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中国知识管理现状与问题

2017-02-12 09:16

      最近几年,企业大学在各个公司落地开花,很多公司战略性地加强学习型企业和人才队伍建设,知识管理意识在不断增强,信息和知识的收集、整合、交流与分享等许多方面工作进步明显,已经积累了大量宝贵的知识资源,人才队伍整体素质在快速提高。但是,由于知识管理体系不健全,特别是由于没有统一的知识管理系统,目前很多公司的知识管理工作还存在明显不足。例如:

    1、知识分散、“信息孤岛”现象突出。很多工作文档散布在部门、岗位和员工个人的电脑和文件夹中,知识的积累和整合能力较弱,共享水平较低,公司人才队伍的整体智能难以得到充分发挥,一些瓶颈和短板问题长时间找不到有效的解决办法。

    2、知识收集查找困难。工作中为收集查找相关知识,往往需要通过打电话、当面沟通、查找纸质文件和收发邮件等多种多样的途径,不确定因素多,能否及时准确地获得所需知识取决于个人能力,以及他人是否愿意提供帮助,效率低且不能保证全面性、准确性和时效性,很多本应得到传承的知识往往没有人能说得清楚。

    3、知识管理手段比较原始。目前公司还没有统一的知识管理系统,缺乏统一、科学的知识分类体系,制约了知识积累、共享、传承和应用能力的提升,制约了对大量存在的隐形知识的充分发掘、收集和利用。

    4、知识断层和流失问题明显存在。我们习惯运用的领导带下属、师傅带徒弟的“口口相传”的知识传承和人才培养方式,难以避免周期长、不系统、常走样的问题,通常会导致随着人员的逐渐更替,原本好的经验做法也难以得到传承,知识的创新和积累就更加困难。

 

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