知识地图：

知识地图是企业知识的分布图，是整个知识管理软件的知识索引，它既能指出拥有知识的人，又能指出记录知识的知识库和数据库。知识地图不仅能够以知识树的方式展示知识管理系统内部的知识、文档分类等结构，还能以知识网的形式展现相关主题知识之间的联系。
    在某咨询公司中从五个层次提供不同的知识地图：运作类、商务类、项目类、领域类和行业类。每种知识地图由相关的索引文档组成，通过链接相关的文档，完成对某一问题的描述和说明。

    检查清单（Checklist）：
     Checklist准确的意思是“检查清单”，其作用是在前面工作的经验基础上，形成一个规范的、纸化的文档，以备以后的使用者参考。例如准备工作的Checklist，工作开展过程的Checklist，项目进程指导的Checklist等等。这个工具有效的实现了隐性知识到显性知识的转化过程。
    在某咨询公司中，知识管理对于任何工作都可以形成相应的Checklist，不同的工作任务会有不同的Checklist，这些Checklist虽然内容上面存在差异，但是在结构上基本相同。
   事后回顾（行动后反思，AAR）：
    事后回顾（行动后反思，AAR）的全称是“行动后总结”，最早由美国陆军发明出来，主要用在对于每一次战斗和战役的总结和反思。其最重要的指导思想是：学习的最高目的是对已犯错误的认识。这种方法通过让团队成员参与到诊断和评估过程以加强他们的学习，并同时提供关于团队表现的反馈。其主要作用是去审查知识和决策的关系。目前，AAR已经被广泛应用到了个人、组织和国家的管理中，其概念也有了极大的延伸，一般的定义如下：
    AAR是一个简单而有效的过程，供团队用来获取从过去的成功和失败中得到的经验教训，以便改进未来的表现。它为团队提供反思一个项目、活动、事件或任务的机会，以便下次可以做得更好，它是一个结合了技术和人的因素的快速报告的方法或工具。