选中上面诸多如类别、关键字后，似乎原本想说的话变得无法流畅，不能随口乱说了。

其实，对于知识管理我还是门外汉，刚看到孔祥云老师的知识管理工具三大法宝，突然想说说自己在人生成长经历中与知识管理相关的、非常值得回忆的事情：

初识应知应会：

20年前，做为中国第一批职业教学试点的我们，被放入小城一个上海后方小三线的企业——火力发电厂工作，第一年我被分在了运行科锅炉专业的出灰部。进班组前来了一组安全规程的学习，然后正式进入班组。于是我拿到两本书：锅炉专业出灰工应知信息、锅沪专业出灰工应会信息。

应知信息中，讲述了火电厂基本原理，出灰部所管辖的设备在整个发电过程中的作用和重要性、设备运行的原理、设备修理的周期等内容，要求我们在两周内掌握这些内容，并由师傅带领指认所有的设备。一周后，由运行科锅沪专技对我们几个人进行口试，并到现场指认出这些设备准确的位置；

应会信息中，讲述了出灰部所辖设备日常维护的处理要求、处理过程、注意事项，紧急事故时应急措施。要求三个月内熟悉掌握并独立当班。在师傅的带领下，根据应会信息的作业规范要求，我开始了出校门后的第一次实践活动：磨煤机电机的润滑油的添加（要求在下限刻度必须添加、但不能超过上线刻度）；磨煤机出风管道漏煤的处理（如果发现丝如粉末状的煤粉下的细小漏洞，然后用线丝加水玻璃堵在温度达70-80度的漏粉处）；清理炉灰（通知司炉工，打开炉门，将煤粉燃烧后的煤渣清理掉）……事隔20多年，这些情景仍旧历历在目。两个月后我第一个通过专技几近苛刻的口试加现场操作，成为一名独立的出灰工。

很值得庆幸的是：在我一踏上社会那天起，我就接受了近乎完美的教育，这些应知应会信息对于一个什么都不懂的人，那是起着什么样的作用？短短100天的时间，我从一个盲然无知的状态，成长为一名正式的工人。我想，用现在的话来说，这就是知识管理带来的好处，前人通过来断地学习和实践，将他们在工作中的经验教训全部浓缩到这样两本操作规程中，给我们后来者快速进入起到一个相当关键的作用。

原文地址：http://www.vsharing.com/BBS/BbsShowArticle.aspx?bid=1196&aid=435445