组织学习的五个子系统

Marquadatt认为，组织学习作为整个组织的一种机能，它本身就是一个复杂的系统，由以下五个子系统组成： 学习子系统； 组织子系统；人员子系统；知识子系统；
技术子系统； 下面详细讲述以上五个子系统的含义和主要内容：
 
一、学习子系统
学习子系统指的是学习的层次、类型以及学习方法与技巧。它位于组织学习系统的核心，又渗透于其他四个子系统中。组织学习比个体学习更复杂，它包含个体学习、团队学习、组织学习三个层次。它们既相互区别，又相互联系、相互依赖，彼此之间并没有清晰的界限。同时，组织学习包含的内容也很多；各种学习方法、技巧也举不胜举。

二、组织子系统
组织是个体、团队乃至整个组织学习的环境，其本身也构成组织学习系统的一个子系统。其中与组织学习关系最密切的有以下四个要素：

1.观念(vision)
指公司的希望、目标和未来的发展方向、价值观、对事物的态度等。它是公司由内向外传递出来的映像。在学习型组织中，它描绘与刻画了公司未来发展的蓝图：持续不断地学习、改善、提高，个人与公司共同成长……

2.文化
指的是公司的信仰、风俗、习惯、仪式等。它有助于特定行为与看法的形成。在一个典型的学习型组织中，人们认为学习对于企业的成败至关重要，学习成为人们的自觉行动与习惯，成为整个组织密不可分的职能。这种文化氛围有助于增强公司的凝聚力，有利于促进组织学习，形成一种相互强化的正循环。与此相对的是闭塞、僵化、官僚制的组织文化，会阻碍组织学习的顺利进行。

3.结构
指的是公司的部门、层次及构造。理想的学习型组织的结构是流线型、扁平化、无固定边界，以便于接触、信息交流以及公司内外的协作。

4.战略
指的是公司的行动计划、方法论、策略以及实现目标的步骤安排。为了建立学习型组织，公司必须对需要哪些知识、如何获取这些知识（何时？何地？由谁去作？怎样作？）等问题作出明确安排。

三、人员子系统

人员子系统由管理者、员工、顾客、业务伙伴（如供应商、经销商、分包商、战略伙伴等）以及社团等成分构成。
企业的核心是人；只有通过人学习，组织才能学习。虽然个体学习并不保证整个组织也在学习，但是没有个体学习，组织学习也就无从开始。因此，人员子系统在组织学习系统中具有举足轻重的地位。建立学习型组织必须以人为起点。现在，很多关于组织学习与学习型组织的论述也主要是着眼于揭示与改善人或组织共有的思维模式、观念、学习方法等方面，如彼得·圣吉倡导的五项修炼即是如此。

在人员子系统中，最重要的是公司员工和领导者。他们作为学习的主体，是学习型组织的“发动机”。员工作为企业的主体，要善于学习，要有必要的权力与责任，要勇于行动、敢担风险；管理者作为组织的领导，对于组织学习有着非常重要的作用。首先，领导本身要善于学习，做一个好的学习者；其次，要做一名好教练；第三，要善于鼓励、督促员工学习；第四，要为员工创造一个良好的学习环境与机会。
　
四、知识子系统

指的是对组织获取或产生的知识加以管理的系统，包括知识的获取、传递、储存与利用等方面。它们构成一条环环相扣的“知识链”。
知识，不仅是学习的对象，也对学习本身产生重要影响。例如，知识本身的性质、存在形式、对企业的价值、获得成本以及传播渠道等，都会影响组织学习。

五、技术子系统

指的是支持、整合学习过程和信息交流的技术、方法与网络体系，包括先进的信息技术、学习的先进理论、方法与工具等。
在信息社会即将到来的今天，技术对于组织学习的促进作用表现得特别明显。例如，科技的迅猛发展，尤其是信息技术的日新月异，已经使得团队全通道式沟通成为可能，极大地提高了团队成员之间的沟通效果，必将大大促进团队学习的进行。