2016-10-25 10:36
知识员工和知识接受者是知识转移的主体。
知识员工
知识员工有将自己的知识与他人共享的意愿,知识员工自身知识的可靠性,以及知识的沟通、编码能力等将会直接影响知识转移的效果。知识的获取是要付出时间、精力甚至金钱等成本的,知识拥有者往往出于知识特权、竞争优势和今后的回报等方面的考虑,而不愿意将拥有的知识拿出来与他人共享。即使知识员工愿意与他人共享知识,但如果他们的知识被认为是不可靠的、受到质疑的,知识转移仍会非常困难。
在知识转移过程中,知识员工是否具备良好的沟通和编码能力,传播知识时是否能够清晰表达,使人易于理解,都将直接关系到知识转移是否能顺利进行。
知识接受者
知识接受者有愿意接受知识的意愿,对知识的吸收和转化能力也是影响知识转移成效的必要条件。与知识的获取一样,知识的接受也是要付出时间、精力或金钱成本的。
知识接受者可能考虑到需要付出的成本过多或受天生惰性的影响,不愿意打破内部常规,接纳外部知识,常常会表现为被动学习,假意接受,敷衍了事,从而阻碍知识转移的开展。另外,知识接受者是否能够有效地理解、吸收转移的知识,并将其转化为自身知识的一部分,也是知识成功转移的重要因素。