2011-10-11 21:57
1.知识系统:利用知识系统来吸取经验,再通过资料库来存储所获取的经验,通过决策支援工具来帮助决策过程。
2.网路:网路对于知识的获取、建立和传播过程都是极为重要的,比如,在知识的建立过程中,可以利用网路来进行文书、资料、资讯等地交换,大大提高了工作效率。
3.知识工作者:从以往的知识管理经验中不难发现,现代自动化科技系统已经在很大程度上取代了人的工作,但企业内的员工并未失去价值,甚至可以说人是企业的核心资产,对着员工经验、技能的不断增加,其在工作中的价值也在逐步上升。
4.学习型组织:以上所述三者可以说是从微观角度来看待知识管理,而要想使知识管理在最大限度上发挥作用,就必须使得整个组织的学习激情都调动起来。学习型组织需要具备的条件如下:
a.合作的组织运作:员工在工作中需要把自己置身于整个团队中去,从这个角度出发去建立新的工作程序和对新的事物进行操作。
b.人员的训练与发展:企业中的训练活动,不要仅仅停留在科技的使用上,还要注重知识发展过程的技术。
c.具备一种以知识为风气的策略:要想让企业员工自发的分享知识、合作以及学习,就需要建立一定的激励机制予以支撑。