AMR：IT业正步入黄金时代 

By AMT 张艳 编译

 在AMR最近对公司决策者进行的诸多季度调查研究表明：从今年早些时候就已表露出来的态势进一步加强了我们的乐观估计——尽管我们将不再会看到IT业再有像1999~2000年度那样红火的大发展，但整个IT业的消费模式和技术市场趋于稳定、步入正规发展的时代终将到来。这将十分有利于IT行业的公司针对未来不断出现的不利局面和IT市场的重点（具体内容请参考2003年5月发表的一篇由哈佛的Nicholas Carr撰写的名为《I.T. Doesn't Matter）》的经济评论文章）。

是的，IT业内部正发生着结构的改变，但无论如何，我们终将进入一个有利的IT发展的黄金时期，而不再在IT业的冬天里徘徊，技术的广泛传播和有效利用将成为可能，而这将产生真正的生产利润。

分析

 下面我们就从这2个方面来具体阐述为什么我们认为IT业正步入黄金时代，而不是在冬天里徘徊。

1、IT业的复苏迹象

AMR在对IT决策者们进行的持续调查表明：在2003年和2004年的后半年里，科技应用出现了较良好的态势而且这一情况还会持续下去，这些主要表现在以下几方面：

两年来，IT业经理们首次带着比上半年更为乐观的态度投入到下半年的工作中去。在2001年和2002年这两年里，虽然他们认为IT业经济会增长，但这种乐观的期待却随时间而变得越来越不乐观。今年的情况则大不相同，IT经济的增张由03年1季度的1.7%增长到03年3季度的近3.5%。

IT业的市场投资定位更趋向于消费者而不是竞争对手。很多IT公司都愿意把钱投入到那些能增强顾客服务的技术中，这样可以提高顾客的忠实度，从而扩大企业的用户群。此外，这样的投资定向还是经济因素影响的结果，如国民生产总值或顾客信赖度的提高等因素。再有就是市场化的速度和价格优化等因素对IT业的投资也有重要的影响。

近来对2/3的CIO们的调查显示：他们都有投资基础架构的计划，尤其是软件基础架构（25%），硬件基础设施（21%）和网络（18%）。许多公司决定在整合各种工具方面投入大笔资金，打算把自己所购买的新应用技术整合起来。

服从于政府的有关法规的是市场投资背后的一个主要因素。由于在公司必须遵守的Sarbanes-Oxley法案、TREAD法案、CFR21 Part11和HIPAA等法规中含，因为包含技术投资的有价值的指导内容。 

整体经济的数据也支持使AMR的调查结果：即基于上述分析，AMR预期这种IT业复苏、上升的积极势头将一直保持到2004年：

• 消费者的信心有所恢复。这一点从经历了今春IT低谷之后的IT持续三个月的增长可以得到印证。
• 各个行业利润有所回升。其中制造业的利润从01年第4季度稳定上升到2000年以前的水平，成本节约也取得了明显的效果。本季度税后利润为平均1美元的销售额可获得7.1美分的利润，而上季度只有5.6美分，而一年以前是5.8美分。
• 紧随其后的就是商业投资和扩展。在02年第4季度最终出现正增长之后，前6个季度中有5个季度经济投资都有所增强（当然今年第一个季度除外，因为当中含有伊拉克战争所导致的不确定结果）。
• 尽管较整体的经济投资来说还不是很稳定，但在过去的5个季度中，美国在软件及其相关技术领域的资本投资还是有4个季度处于增长。
  在对名列前几位的供应管理商家中的采购经理的调查研究显示：美国的制造业从7月份以来就开始繁荣发展了，这与4个月的萎缩趋势正好相反。 

以上所有这些都说明IT行业已经好转，并将会把这中令人乐观的经济状况带进2004年，这也意味着消费的持续增长拉动IT行业将在新的工程和内部终端用户环境的革新上把握新的机遇，并有所作为。

2、与《IT不要紧（I.T. Doesn't Matter）》一文持相反观点的一些看法

下面是与《IT不要紧（I.T. Doesn't Matter）》阵营相反的论点。

首先，让我们先来看一下所谓的不利局面和关于IT市场处于低潮的理论都有哪些：

革新之路已走到尽头。由于IT业没有新的“拳头产品”，所以将会慢慢萎缩。这也导致IT业进一步商业化使其长期停滞不前的原因。
商业化意味着IT本身不在是主角。引用Nicholas Carr的原话：“如果我们注意到技术资源中存在的强大力量已经开始让IT业逐渐丧失潜在的战略意义，从资源变为产品，我们就不难发现由于所有参与交易的人都要对它付费，它们已经成为了生意上的负担，而这对个体是无差别的。”现在，与之相反的观点是：由于20世纪90年代末的强大的技术革新及其创造产生出的新型基础架构足以证明上述观点是站不住脚的。 

另外，有关技术开发商和技术用户所处环境的结构也发生了如下的改变：

已经在市场中站住脚的开发商又一次受制于人——在20世纪90年代末，市场的操纵权转向了顶住风险而获取回报的技术公司，他们具备的提供技术扩展和新增能力的实力使他们有能力掌握市场的主动权。所有这些，已经由那些在过去三年中羽翼日渐丰满的运营公司牢牢把握，这就意味着市场将日趋稳定，而市场的重心也逐渐转为长期的帐目控制及利益均分。这对那些技术的买家而言也是有好处的，他们也可以集中全力于处理技术问题而不是去应对一系列的其他问题。

技术用户已发展成为商业用户——随着技术市场的商业化和趋于稳定，一个全新的用户层将出现：即商业用户层。技术有史以来第一次可以轻易地得意运用并且有效地被利用于各种工业和组织之中。由于网络提供了便利的全球通讯连接，加上便携式设备、无线技术等先进技术的全面发展，所有这一切的交叉将使商业数据的流通更加容易、通畅。这是我们早就意料之中的事。这使得包括用户联络在内的结构改变的发生，使得技术成为商业的一部分，最终导致包括从小型到中型商业在内的技术基础架构的广泛运用。而在这以前，无论是从技术本身还是从技术的有效利用的复杂性方面都是不可能做到的。 

这些结构方面的改变就是IBM曾提出的“后科技时代”。这个时期的重要性在于：它使《科技革命和金融资本》一书的作者Carlota Perez的预言成为现实，那就是“科技发展的黄金时代”将最终出现在在经济泡沫碎裂之后的某一个时期内。那时，科技终将如人们所愿，在各行各业中创造巨额的产品利润。IT 业的黄金时代即将来临，而结构改变是这一切发生的基础。