许多企业知识管理系统上线经管短则几个月 半年，长则一两年的时间，系统就基本上很少有员工去使用了，出现这种情况后，有些真正认可知识管理价值并期望从中获取利益的企业和相关人员仍会想办法继续推动，但大部分企业的知识管理项目就这样不了了之无人过问了。
       造成企业知识管理系统上线后无人使用的原因有很多，从项目背景上来说，很多企业的项目起因单纯是觉得知识管理好，所以要去做，但是不清楚应该如何去做。许多企业建立知识管理系统只站在了知识的立场上，我要将企业的经验 文档存起来，没有考虑到员工需要什么样的知识，什么样的知识可以帮助员工解决问题提高效率的立场上。等到知识管理系统正式上线以后，员工也不清楚该存什么内容，什么才属于知识，我也可以将我的知识共享给你，但不知道我应该共享给你什么，或者一些员工将所有的知识有用的没用的全部上传到知识管理系统，就会出现两个问题 ：一 知识库没有内容的输入 ，二 知识库输出的内容没有用。
       整个过程反而让员工觉得增加了工作量，因此不愿意去配合，也不知道知识管理系统对自己有什么用，最终导致系统没办法运转起来，成了摆设。
       企业知识库上线的初期首要最需要的是内容建设，可以采取正负激励结合的方式，重点是正激励，你上传了知识给你相应的礼品、绩效、表扬等，适当结合绩效考核，排名等措施。
       然而， 知识管理系统不仅仅是一个知识存储的文件库，而是一个知识流入流出的活水，在其他业务系统做完工作以后的知识资产可以沉淀到知识库中来，当别的业务系统需要的时候可以很方便的调用到知识库里面的内容，通过对知识的分享 利用 传递 的过程，帮助用户解决问题提高工作效率的一种方式。
      当知识跟业务工作，业务场景水乳交融时，久而久之员工习惯去登录 去使用知识库，让员工发现可以从中得到相应的利益 获取相应的知识，可以及时解决工作中的问题，知识管理系统才算真正的成功了。