将企业里的知识结构化，最好的工具是知识地图，知识地图不但可以向员工展现知识体系的整体结构，引导员工快速找到知识，还提供了知识之间的关联关系。
        企业的知识地图涵盖范围广泛，导航方式更加灵活，它也不同于一般的“网站地图”他不仅是知识的索引目录，还揭示了知识节点间的关系，如相关、相邻、包含等，更重要的是揭示了人与知识之间的联系。
       在知识管理系统实施过程中，我们会用到很多种关联方法，关键词关联、维度关联、发起人的关联等等，这些关联的作用主要是描述了知识与人的关系、知识与知识的关系。
       通过对知识库中成熟知识内容手工建立关联关系，可以形成一种严谨的知识诊断模式。
       例：我们要诊断的问题是“汽车抛锚了” 常见3种情况 第一级：1 没油了  2 发动机坏了 3 爆胎了
       第二级：1 没油了 a 送油到事故地点 b 查找附近加油站 2 发动机坏了 a 检查是否蓄电池没电了 b 检查润滑油 3 爆胎了 a 到事故地点换胎 b 电话指导如何换胎 
       第三级：1 没油了 a 送油到事故地点 a) 询问地点 b) 询问车型  b 查找附近加油站 a）询问地点 b）查找电子地图         所谓诊断模式，即核心知识为发问问题，针对此问题可能产生几种结论，这些结论即从知识库中选择出来的知识，每条结论下面又可能展开下层的推论，如此反复，会形成一个层级      化、推进式的知识关联体系，这个体系能够清晰的指引知识的应用者，根据这个模型去发现和排除自己的疑问，最终获得较为准确的答案。