南京市制造业企业信息化调查报告（三）

2017-03-05 14:21

对象：南京市“5511”制造业企业信息化工程50家对象企业中的若干家。角度：企业概况、信息化机构、人员、制度、信息化投资收益、基础设施、业务信息系统、建设应用计划等方面。

南京市制造业企业信息化调查报告（三）

许龄艺、徐小丽

(四)业务信息系统建设与应用

业务信息系统总体情况如图34、35所示，在调查对象的所有企业中，财务管理信息系统拥有率最高，有将近一半的企业拥有办公自动化系统，人力资源管理系统的拥有率也接近50%，这说明企业信息化的初步成果，办公自动化、信息自动化的程度达到了一定的水平；但是相对于前三种业务信息系统，MRP2，ERP，SCM，CRM等需要投入大、研发时间长、难度高的信息系统的建设情况便不容乐观，这四种信息系统的建设完成率都不到20%，处于正在计划和未计划状态的企业占了2/3以上。

1．办公自动化系统OA

已有OA系统的企业中：

（1）已将OA系统接入企业内部网的占100%；与其他信息系统互联的占50%；
（2）OA应用业务（多项选择）：（图36）

（5）ERP系统软件产品属于自主开发的占33.3%，属于购买的占66.7%。（图46）

购买的品牌金蝶K/3ERP，JSERP。

6.供应链管理系统（SCM）

已建立或正在建设但已有应用SCM系统的企业中：

（1）已将SCM系统接入企业内部网的占50%；已将该系统与其他信息系统互联的占50%；
（2）SCM已经应用的功能（多项选择）：（图47）

销售管理	采购管理	库存管理	委托加工
50%	50%	100%	0%
配送/运输管理	渠道管理	供应商管理	质量管理
0%	0%	0%	0%

（3）SCM系统联网应用范围

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
100%	0%	0%	0%

（4）SCM系统软件产品属于自主开发的占100%。

7.客户关系管理系统（CRM）

现状：

已建立	正在建设	正在计划	未计划
11.1%	22.2%	33.3%	33.3%

已建立或正在建设且已应用CRM系统的企业中：

（1）已将CRM系统接入企业内部网的占66.7%；已将该系统与其他信息系统互联的占33.3%；
（2）CRM已经应用的功能（多项选择）：（图48）

销售管理	信用分析管理	市场营销管理	客户服务管理
66.7%	66.7%	66.7%	66.7%

（3）CRM系统联网应用范围

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
66.7%	33.3%	0%	0%

8．电子商务

已实现或部分实现电子商务的企业中：

（1）企业开展电子商务遇到的问题：（图49）

资金不足	人才缺乏	信息化基础薄弱	配送成本高	结算不畅	交易安全性差
100%	100%	50%	0%	0%	0%

调查对象企业的电子商务仅仅出于开始阶段，主要面临问题停留在资金不足、人才缺乏等初步的硬件问题上，而像电子商务的一些需要解决的重要问题如交易安全性等尚未在调查对象企业实施电子商务的过程中被重点认识。

（2）在已实现部分电子商务的两家企业中，仅有一家对2002年网上采购和销售情况作了结算：2002年网上订单采购成交50万元，占全部采购总额的2%；网上订单销售成交30万元，占销售收入总额的1%。

9．信息系统应用集成情况
（1）企业管理信息系统的建设经过统一规划的占66.7%，没有经过统一规划的占33.3%。（图50）

（2）各个管理信息系统的数据共享程度

全部实现	部分实现	尚未实现
0%	44.4%	55.6%

（3）企业决策支持系统（图51）

已建立	正在建立	正在计划	未计划
11.1%	22.2%	66.7%	0%

（导师：朱庆华教授，并感谢南京市信息中心陈铭主任的指导和帮助）

（未完待续）

南京市制造业企业信息化调查报告（一）

南京市制造业企业信息化调查报告（二）

南京市制造业企业信息化调查报告（四）

本文由作者许龄艺向AMT提供
作者联系方式：nup_xulingyi@hotmail.com

内部信息交流	网上办公	收发文件	档案管理	考勤管理
100%	75%	100%	100%	25%
后勤管理	人事管理	项目管理	资产管理	知识管理
75%	75%	0%	50%	75%

（3）OA系统联网应用范围

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
100%	100%	0%	0%

（4）OA软件产品属于自主开发的占25%，属于购买的占75%。（图37）

购买的品牌类型包括金蝶CASE OA、新模式 OA。

2．财务管理信息系统

已有财务管理信息系统的企业中：

（1）已将该系统接入企业内部网的占57.1%；已将该系统与其他信息系统互联的占28.6%；
（2）财务管理信息系统的基础数据（多项选择）：（图38）

财务部门全部录入	部分与销售信息系统共享	部分与供应信息系统共享
71.4%	28.6%	28.6%

（3）财务管理信息系统联网应用范围（图39）

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
71.4%	28.6%	0%	0%

（4）财务管理软件属于自主开发的占28.6%，属于购买的占71.4%。（图40）

购买的各种品牌比例:

用友	金蝶
40%	60%

3．人力资源管理信息系统

已有人力资源管理信息系统的企业中：

（1）已将该系统接入企业内部网的占75%；已将该系统与其他信息系统互联的占50%；
（2）人力资源管理信息系统应用业务（多项选择）：（图41）

人力资源规划	劳动合同	人事变动管理	绩效管理	培训管理
75%	100%	100%	50%	75%
招聘管理	考勤管理	休假管理	薪资管理	福利管理
50%	25%	25%	75%	75%

（3）人力资源管理信息系统联网应用范围

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
100%	75%	0%	0%

（4）人力资源管理信息系统软件属于自主开发的占50%，属于购买的占50%。（图42）

购买的品牌包括新模式、金蝶。

4．生产计划与控制系统（MRP2）

已建立或正在建设MRP2系统的企业中：

（1）已将MRP2系统接入企业内部网的占100%；已将该系统与其他信息系统互联的占50%；
（2）MRP2已经应用的功能（多项选择）：（图43）

工程基础数据	主生产计划	物料需求计划	能力需求计划
0%	100%	100%	50%
现场作业控制计划	生产定单管理	重复生产排程
50%	50%	50%

（3）MRP2系统联网应用范围

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
50%	100%	0%	0%

（4）MRP2系统软件产品属于自主开发的占50%，属于购买的占50%。（图44）

购买的品牌为金蝶。

5.企业资源计划系统（ERP）

已建立或正在建设ERP系统的企业中：

（1）已将ERP系统接入企业内部网的占100%；已将该系统与其他信息系统互联的占100%；
（2）ERP各功能在所有企业中应用的比例（多项选择）：（图45）

财务管理	生产控制管理	物流管理	人力资源管理
66.7%	100%	100%	100%

（3）ERP系统联网应用范围

企业管理部门	开发、设计、产、供、销等各部门	同一地区集团下属企业	跨地区集团下属企业
100%	100%	0%	0%

（4）企业实施ERP过程中的主要障碍（多项选择）

成本高	供应商与管理咨询公司服务不到位	管理制度不够完善
33.3%	33.3%	33.3%
企业信息基础工作不完善	领导层、管理层、执行层人员认识不足	业务流程重组困难
0%	0%	0%

南京市制造业企业信息化调查报告（三）

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