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业务流程导向智能知识管理系统的功能

2013-08-12 22:25

 业务流程导向的知识管理系统作为一种知识管理系统,应该具备知识管理系统的一般功能,这些功能包括以下几个方面:

1.           知识提交和发布。支持用户将创造、更新的知识提交给系统,系统将发布这些知识,使企业内成员可以使用这些知识。另外知识发布还要支持文档的审批。

2.           知识组织和管理。根据一定的分类规则,对各种知识进行分类组织,使知识有序化。

3.           知识检索。为用户提供统一的知识检索,实现对企业范围内的各种不同知识进行检索。用户可以选择执行检索的范围,支持多种检索方式。

4.           在线论坛。提供基于网络的知识交流社区,支持企业内成员实现异步的网络交流。能够提供各种主题的知识交流环境。

5.           决策支持。为企业高层决策人员、管理者也业务人员解决企业业务问题提供决策支持,提供与决策问题相关的数据、信息和知识,支持定性、定量分析,提高决策者的决策洞察力和决策效率。

 

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