2013-07-22 22:11
知识从个人到组织的转化过程可以包含三个步骤:
1. 成文化及内化:两者的互动成为沉思。“成文化”是指使隐性知识可以清楚表达的过程,以增强信息的转移、扩散及进步。如企业组织可以视为一“外显机器”,所以大部分公司将工匠技艺看成文化。“内化”是指知识变成个人隐性知识的过程。内化使得有限认知的、知觉的、协调的资源变得更经济。“内隐”与“外显”知识的互动称为“反射”,真实的知识往往通过这种方式产生。
2. 延伸与凝聚:两者互动称为对话。“延伸”是指知识的转移,由模式中较低层移向较高层,可能是内隐的知识也可能是外显的知识。“凝聚”则是“延伸”的反向程序。“对话”则是“延伸”及“凝聚”的互动。对话发生在某一特定的层级内(从个人到跨组织的领域),而且可能以内隐的方式传递。
3. 吸收剂传播:从环境中取得知识及释放知识到环境中。吸收剂传播基本上是知识输入及知识输出的概念,这些知识可以是内隐的,也可以是外显的。