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企业核心竞争力需要具备的条件

2013-06-11 22:50

要具备充分的用户价值。即它必须能够为用户提供根本性的好处或效用,如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力,因为对客户来说这是最具有意义的专长,而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的,这种能力很好地实现了顾客所注重的机制。例如,能够显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是“迷你化”,它给顾客的核心利益是好携带。联邦快递的核心能力是极高水转的后勤管理,它给顾客的核心利益是即时运送。

应具备独特性。专长的独特性和持久性在很大程度上构成了核心竞争力的基础,那些内化于整个组织体系,建立在系统学习经验基础上的专长,比建立在个别专利或某个出色的管理者或者技术骨干基础之上的专长,具有更好的独特性。这种难以模仿的能力能为组织带来超过平均水平的利润和影响。

应具备一定的延展性。也就是说,它应该具有可扩展功能,能够对一个组织的一系列产品或服务的竞争力都产生促进作用,,例如佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力,成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫面仪以及传真机等二十多个产品领域。

由此可见,核心竞争力的建设更多的是依靠经验和知识的积累,而并非某项重大发明导致的重大跃进。核心竞争力的建设需要数年甚至更长的时间,核心竞争力不仅可以表现在技术上,还可以表现在生产经营、营销和财务上。如苹果电脑的产品设计创新能力,它首开使用鼠标操作电脑的先河,它的麦金托电脑可看可感的设计,极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展。

 

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