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知识管理策略的制定

2012-09-11 23:44

企业核心业务知识类型可以分为显性和隐性两大类,知识的来源有两个,一是企业内部,二是企业外部,从知识类型和来源两个方面考察,可将知识管理策略在编码策略和个性化策略的基础上进一步细分为守护型编码策略、扩张型编码策略、守护型个性化策略、扩张型个性化策略。

采用守护型策略的企业,企业内部知识资源丰富,企业只需利用自己内部的知识就能够支持核心业务的正常运作,支持企业的生存和发展。企业对其内部的知识严加保护,希望利用其强大的内部知识产生排他效果,与其他企业的互动较少。采用守护型个性化策略的企业,其业务知识多为隐性知识,企业希望以独有的内部知识作为产品或服务差异化的基础,此种策略对企业的知识保护性最强,因隐性知识不易被模仿或复制。

采用扩张型策略的企业,同外部同类企业交流非常频繁,企业擅长整合内外知识,并将其发展为最适合笨企业业务的知识,知识的生命周期比较短,企业必须不断创新来维持竞争优势。其中,采用扩张型编码策略的企业,知识管理的主要活动是对外部环境或竞争对手的知识情报进行收集、分析、吸收,与本企业知识整合后编码储存于数据库中,以利于提高企业员工的知识层次和企业绩效。

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