最近在与公司的同事密集的进行知识转移的训练，在团队规模扩大，或者有新同事加入的时候，如何快速的将企业知识传递给新同事，并且能够使之快速的胜任？

第一，显性知识资产积累：必要的文本积累是需要的，要有基础的素材、资料、经验汇总、培训教材文档等显性知识，没有这些几乎就完全从口述、现场交流开始也是不现实的，毕竟没有那么多时间和精力。显然，这种显性知识的好处是可以随时随地的查阅和复用，更重要的是显性知识更加的条例化，经过了打磨和雕琢，不像交流和口述一样容易丢三落四。故此，基础的显性知识资产的积累是完成知识转移的首要基础。——这个阶段往往是”看上去明白了“

第二，知识讲解与答疑：显性知识的表达能力有限，篇幅和信息容量有限，每个人对文本的理解和看法又并不一致，因此在进行知识转移的时候，必然要进行培训、讲解和答疑，掰开了揉碎了对其中的要点、难点进行讲解，沟通和交流。这个环节是帮助学习者了解知识的内在深层含义，以及一些理解有偏差的地方。这个阶段是”哦，原来有不少真不明白“

第三，知识的吸收理解：在完成了知识文本的阅读、视频的查看、现场的交流讲解和答疑之后，需要给学习者一个时间段进行吸收和理解，对照掌握、不掌握、理解偏差等知识学习程度，分别进行强化吸收，随时有问题随时进行交流。在这个阶段要力争做到我“真的”明白了。

第四，不厌其烦的训练：训练的过程80%可以说是刻板的重复、模仿，犹如我们学习弹乐器、打篮球，要不断不断的重复同一个动作，直至圆熟无碍，这个过程是痛苦的但是绝对不能省掉，有些自作聪明的人以为自己掌握了，会把这个阶段跳过。这将会是一个灾难性的决定。训练20%的含义是在训练中总结归纳，可能100次的训练会有1个小小的体会，当我们累计到有100个小体会，就已经完成了上千次的训练，那么可以说已经成为一个”准高手“了。在这个阶段，可以说“基本弄明白了”。

第五，勇敢的试错：训练达到一定次数后，需要经历实战去试错，这个试错既可以是模拟现场、也可以是把学员推到真正的到客户现场、项目现场去。他们可能会体验到两种截然不同的感觉，一个是丢人、没面子；一个是成就感和骄傲。对于大多数新手而言，即便是经过足够多次的训练，在真正的战场，还是会丢盔卸甲，但正是这种痛苦的经历，会让他们深刻体会到不足和问题，打消轻视、漫不经心的态度。当然，逐步的试错过程中，学员会建立自信、学会举一反三，当他们能够独当一面的承担这份工作时，我们可以说，这个知识转移完成了。(作者：深蓝海域,kmpro知识管理研究院 ，kmpro知识管理系统，王振宇)