参与清洁行业知识管理的最好方法就是建立技术知识管理体系 俗话说,条条道路通罗马,企业进行技术知识管理也是一样的道理,企业可以通过不同的方式进行技术知识管理,但终究哪种方式最为经济,又能达到实际效果,企业还得根据自身状况,参考其他企业的经验来进行体系规划和流程选择,以便建立有效的技术知识管理体系。那么清洁行业如何进行知识管理呢?
深蓝海域知识管理专家表示:清洁业知识管理需要经过以下几个过程
1 规划企业技术知识管理体系 企业必须结合发展战略及企业管理模式进行技术知识管理体系(以下简称体系)规划,规划包括建立合理的组织机构和分工明确的责任机制,锁定体系管理的核心业务流程和核心技术,选择构建体系的管理流程及各流程的实现途径。
2 建立技术知识管理机制 同大多数企业一样,笔者所阐述的管理结构也采用最高管理者居于上端,中间管理层居于中间,为数众多的技术人才居于底层的“金字塔”型。这种管理结构的特点在于管理职能从宏观到微观,更有助于体系的基础建设。无论是承担宏观控制职能的最高管理者,还是承担中层指导职能的中层知识管理者,以及承担微观操作职能的知识工程师,这些角色构成了企业知识管理的中间力量,也是企业实施知识管理成败的关键,他们的职能必须明确。 3 选择技术知识管理流程
3. 技术知识定义 鉴于不同部门、不同流程、不同员工对同一技术知识的认识会存在很大差异,所以需要对技术知识加以明确的定义。 根据核心业务流程选定技术知识项目,项目选定可从以下来源着手:①企业业务流程;②企业各部门职能规划;③各岗位职责;④企业员工能力素质水平;⑤企业内部产品组合;⑥企业外部客户资源。 在此基础上,对每个项目进行细化,对这些技术知识项目进行统一定义。