所有追求更高智能的企业都期望建立一个知识管理系统，让信息、资讯、知识通过规划、获取、整理、存储、利用、分享、反馈、优化、更新等一系列过程，不断地充实丰富这一系统，使之不断促进企业智慧增长，实现传承智慧、启迪未来的目标。

对于集团而言，知识管理同样也需要尽可能地打通每一名员工与企业组织知识互惠的通道，充分调动组织中每一个体在知识生产与再生产中的自主性，依靠集团所有成员的力量共同建设知识管理的全新系统。而知识平台，正是在这样的需求与目标定位下应运而生。

作为一个适用于集团内所有成员的知识交流、分享在线社区，知识平台操作简便、易于上手；同时，作为一个功能强大、内容丰富、实时更新、不断创造的知识管理工具，它通过多种多样的在线服务为广大用户提供知识搜索、存储、交流分享与再创造的服务。

一、通过资源整合，为用户提供便捷知识搜索。知识平台通过对信息、资讯、知识等多种资源的入口整合，不仅能将不同类型的、零散的知识归集起来，也能打破原有的时空界限，使得用户能在不同地域、不同时间共享相同的知识，为用户在提供了在短时间内精确便捷找到所需知识资源的可能。它就像一座知识的超级市场，将原本分散在各个专业市场、小型市场，甚至不同地区的市场的产品全部汇集起来，使用户享受到一站式“购物”的便捷体验。

二、知识平台不仅对知识资源进行归集，更进一步地以文本、图表、模型等方式，揭示知识之间的相互关联。这一特征使得不同背景、不同部门、不同岗位、不同定位的用户能够简洁明了地了解自己知识结构以外的新鲜知识；同时，这种不同知识间的联系的梳理，背后实际上蕴含了大量的背景分析和用户匹配，是一个动态发展的过程，在这个过程中能促进人员的交流和知识的流动转移以及再生产。这就像一位知识的理财师，充分考虑每一位用户的知识背景，结合其自身特质提供更为专业、明确、合适的知识管理与增值服务，帮助他们获取更多的有益知识。

三、促进员工、专家之间的知识沟通与交流。知识平台依托的是集团内部的所有成员，因此它所整合的资源不仅是各种形式的文献、数据（实际上也是人所创造的），也可以是大脑中储存了丰富隐性知识的专家及业务骨干。用户在知识平台获取面上知识的同时，还可以挖掘更深层次的隐性知识。而专家及业务骨干为员工提供知识导航，帮助员工寻找到需要的知识，也为进一步开发新的知识指明方向。除此之外，员工之间的互动也是人与人共享协作的重要体现。员工在工作学习中遇到问题时的交流、沟通与共享可以通过知识平台的微博、博客、爱问等知识管理工具一一实现。