知识管理是借助信息平台与相关工具,对企业知识进行“生产、评审、发布、应用、互动、创新和退出”全流程管控,实现积累知识资产避免流失,提高组织运行效率,将知识作为组织的重要资本进行经营管理,固化和提高企业核心竞争力的手段。
在知识库中,仅仅通过数据库检索,全文搜索,往往会出现搜索不到、搜索不准的情况。
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健康险理赔是一个专业、复杂的过程,需要医药和保险双重领域的知识辅助。
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2013-07-29 22:26
当环境处于之中动态、复杂和不确定性的状态中,它无法被完全理解、控制和预测,这些动态、复杂和不确定性因素会从外部渗透到企业组织内部而影响企业组织文化。
1. 文化仓库中的技术与使命、愿景和价值观因素是在组织与环境的关系基础上形成的。
环境作为组织文化的一个要素,它决定了组织与外界的关系,可以对组织的行动其制约作用;同时,环境作为一种知识系统,环境中的制度特征为组织从事其活动提供了必需的知识基础。因此,组织与环境的关系决定了组织的使命和价值观,同时也决定了对知识的组织与应用——技术。
2.技术的额需要,决定了组织的知识结构。
组织与环境的新的关系,要求组织采用新的技术手段,新的技术手段是通过组织知识结构的变化产生和发展起来的,即通过组织知识存量的变化,发展出新的适应环境的技术。
3.组织的知识结构决定了组织的个人记忆。
组织的知识结构对于组织中个人处理问题的方式有着重大的影响,会使个人产生记忆,这种记忆直接影响个人处理问题的方式和行为。
4.组织的使命、愿景和价值观决定了组织的管理风格和组织结构。
组织的使命、愿景和价值观反映在组织成员身上,是组织成员一系列的行为准则和规范,它决定着管理者的行为方式。管理风格是组织价值观的具体体现,组织结构受组织使命和远景的影响。