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知识工作者的激励方式

2013-07-24 22:06

工作的自主性应为激励因素,人们分享知识的动机倾向于激励因素而非保健因素。保健因素包括:薪资、工作条件、地位及人际关系等;激励因素包括:受肯定、工作挑战性及成就感等。知识拥有者愿意分享知识的动机,主要来自于期望能够获得他人对工作的肯定、欣赏,受得到升迁机会与受责任感的驱使。同时,也期望日后将获得互惠的回馈,让知识受惠者在未来回馈其重建或创新的知识与信息。保健因素存在时,虽然无法增加知识共享的意愿,但若缺乏保荐因素将影响知识共享意愿。如缺少薪资,将会降低知识共享的意愿,但有它却无法增强知识共享动机。

信息技术对知识共享动机而言,同时包括直接影响与间接影响。信息技术可发挥去除障碍、提供取得信息渠道、改进流程、确认知识拥有者与需求者双方的位置等功能。缺乏信息、通信技术将会阻碍知识共享,然而有良好的信息技术,必须通过人或其他因素配合才能发挥功能,因此,信息技术的直接影响可视为保健因素。影响信息技术对知识共享动机的因素包括:第一,个人对于信息技术的评价与影响的动机不同。第二,与知识共享有关的变量很多。如组织内人员的信任、分享的文化、对错误的容忍度等。第三,信息分享不是一个单独的过程,如个人、内容、工作任务及目的等。信息技术要能成为知识共享的激励因素必须与其他因素配合。

 

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