2011知识管理实践与新技术年会首页 | 在线注册 | 下载报名表
主办单位 | SPONSOR
主办:
中国企业家论坛
知识管理研究与发展联合会
承办:
Kmpro知识管理研究院
北京深蓝海域信息科技有限公司
企业家论坛 | FORUM
中国企业家论坛(China EntrepreneursForum)成立于2000年,其宗旨是:帮助和关心更多新兴企业和企业家的成长、促进企业家成为社会和国家重要的建设力量。十年来,亚布力论坛的主题与讨论焦点几乎完整地覆盖了所有中国企业发展已经遇到和将要遇到的重大问题与挑战,并且对于这些挑战进行了超前性的研究、分析与判断。包括陈东升、郭广昌、马云、任志强、冯仑、郭为、王中军、杨元庆、李彦宏、俞敏洪、马云、王石等众多企业家在内的理事团队,让中国企业家论坛成为中国最具思想力,最具创新精神,积累了中国企业家的众多原创思想的平台。
CKRA | CKRA
中国知识管理研究与发展联合会(CKRA),成立于2010年,致力于知识管理在中国境内的研究、推广和应用。研究范围主要涉及知识管理的中国实践、知识管理技术应用、本土化知识管理理论与运营模式探索,知识管理项目实施流程,知识管理行业应用范本研究等领域。研究成员特色是由知识管理实施者、IT技术实践者、知识管理应用者组成,由国际知识管理专家和国内知识管理学者、教授作为理论智囊进行指导。CKRA广泛吸纳中国国内知识管理的参与者、爱好者,希望通过参与学术研究和应用实践,更为深入和广泛的推动知识管理在中国的应用与发展。
实践榜单 | Best Practices list
本奖项由主办方中国企业家论坛、知识管理联合会共同评选设立,从知识管理理念、实践成果角度着眼,对在知识管理实践领域做出成果与贡献的组织、团队和个人予以肯定,树立知识管理领域的“最佳实践”,鼓励其为更多知识管理实践者提供榜样和指引力量。本届知识管理最佳实践榜单设置以下奖项:
2011 最佳知识管理技术创新奖
2011最佳知识管理卓越运营奖
2011 年度知识管理领军人奖
实践案例征集 | Best Practice Collection
联合会将在此次论坛征集知识管理实践案例,已与出版社协定于2012年初出版知识管理专著,其中将用较大篇幅对企业知识管理优秀案例进行分析和共享,通过案例分享的形式展示企业知识管理方法与策略、困境与解决方案、成绩与效果等。通过出版渠道,面向企业和知识管理从业者进行推广与分享。大会期间我们将对相关案例进行初步意向达成和信息采集。
活动介绍
纵观2011年知识管理领域,呈现出众多新的重要特征,其中重要的一点就是与此前10年的知识管理概念普及阶段相比较,越来越多的企业和组织已经明确了解了知识管理的重要意义和作用,因此更多的目光聚焦在知识管理实战落地——知识管理技术与咨询,知识管理集成嵌入应用、知识梳理与分类体系、知识团队建设与运营、隐性知识挖掘、知识互动和创新、知识管理成效评估等。对实战落地的关注,可以看做是中国知识管理从务虚到务实的重要分水岭。随着实践的深入,所面对问题也越来越多,对已经实施或即将实施知识管理的领导层和实践者而言 [阅读全文]
活动主题 | SUBJECT
知识管理 生命力
我们将在此次论坛集中探讨和分享,如何通过对技术、运营、团队建设、内容体系、人际知识体系等KM关键环节的把控,实现知识管理长效而富有生命力的发展,使之成为企业级重要的知识支撑、工作支撑和创新支撑平台。
获奖名单 | WINNERS
2011年度知识管理卓越运营奖
2011年度知识管理技术创新奖
2011年度知识管理领军人奖
苏敏  深圳发展银行客服中心总经理
KM寄语:
知识管理凝聚的是集体的智慧,整合的是团队中每一位工作人员的创造力和创新力,促进的是知识在银行内外部的流通和分享。知识管理要成为“精兵利器,势勇雷霆”,是一项长期坚持,循序渐进,整体布局,动态调整的持久性任务。而我们,只是刚刚开始。
周伊丽  中国光大银行电子银行部副总经理
KM寄语:
知识管理已成为光大银行差异化服务的重要手段,打造光大服务品牌、赢得客户口碑的利器。 在知识经济迅速发展的今天,知识的积累、传递与创新的作用日益显著,是决定企业发展“至千里”、“成江海”的关键 。
崔宇程  民生银行电子银行部客户服务中心总经理
KM寄语:
客服行业不但是劳动密集型行业,也是知识密集型行业。 长期以来,客服知识管理一直是工作中的难点。在知识的海洋中自如遨游,不但要有专业的知识、也要求一整套知识管理方法论,也要求有专门的系统配合。
徐子颖  招商银行远程银行总经理
KM寄语:
创新是招行成长的不竭动力,
服务是招行发展的内在基因,
知识管理是95555长期持续发展的根本。
杨靖  中国银行运营服务总部高级经理
KM寄语:
对于客服中心来讲,知识的管理不是一项只争朝夕、立竿见影的工作,而是需要长期坚持、循序渐进才能够发挥功效的持久性任务,其促进的是知识在企业内部的流通和分享,根本目的在于形成企业知识链条,并使这个链条环环相扣、生生不息。
 
拟邀嘉宾 | INVITE

中国民生银行

中国民生银行信用卡中心

中国光大银行

深圳发展银行

招商银行

中信银行

交通银行

中国银行

中国农业银行

中国工商银行

 

中国建设银行

华夏基金

平安银行

渣打银行

汇丰银行

兴业银行

中国银联

银联商务

泰康人寿

安邦保险

 

南京银行

广发信用卡

齐鲁银行

浙江泰隆商行

华夏基金

嘉实基金

益民基金

新华保险

华泰保险

更多未一一列出……

精彩瞬间 | Moments
嘉宾分享 | SHAER
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联系人:康永(13146421868)、 乔继军(13911528359)  电邮:qjj@kmpro.cn 电话:  010-62971739/6298356   传真:010-62971739   网址:www.kmpro.cn