从容易处入手,从见效处着眼
现在社会是个高压力社会,无论是个人还是团队,都希望能尽快看到自己所做的工作成效,如果长时间看不到效果,无论是推广人员还是普通的企业员工都将会对知识管理失去信心。但知识管理涉及到知识、人、业务流程等多个方面,是一个需要长期开展的管理活动,怎么才能让老板,让参与的员工不失去信心,及时看到知识管理的效果呢?答案就是我们今天的主题“从容易处入手,从见效处着眼”
有人说,做任何的事情都要脚踏实地,一步一步来,但这种说法不是所有时候都正确。很多企业从一开始便大规模的宣传,建设系统,风风火火的持续了大半年,制度还没定完,员工对知识管理就已经疲倦了,有人便开始抱怨“天天嚷嚷建立知识管理,知识管理有什么用啊,我只看到天天让我们写文档了”“为什么要用知识管理”“我们为什么要支持公司做知识管理,对我们有什么好处?”“现有的工作我们都快忙死了,还让我们写文档,没时间。”铺天盖地的抱怨,老板们也开始扛不住压力了,开始询问原因,知识管理员也开始不满“我那么辛苦,同事不满,老板还不理解”……
所以,在我们考虑知识管理推广时一定要“从容易处入手,从见效处着眼”。让员工、老板及时看到我们的成绩,看到知识管理带来的方便、利益。
知识管理的成功推行不是一蹴而就的,类似于在企业经营活动中进行的市场营销工作,需要不断循环的从多方面坚持不懈的进行“营销”推动,塑造知识管理的“品牌”,让最终用户形成“购买决策”——参与到知识管理的建设中来,自觉的生产和分享知识。