知识管理在梅钢启动已有三年了，一直也是摸着河过的，主要以知识管理系统共享平台形式铺开，但收效甚微。最初关于这方面的意识从股份大院传过来，员工积极性比较高，经常查看、学习大院的核心知识，但是一段时间后员工普遍反应知识共享平台的文章无法共享，能打开的文章知识价值也不高，换句话说在共享平台里搜索出来的知识对员工学习和工作没有直接的指导作用。

1 知识上传量

为了加强共享平台知识管理的活跃度，公司出台了KM积分考核制并要求每个技术岗员工每个月必须上传2篇文章到BKM共享平台，没有技术层级区别，甚至业务协理也要上传知识数量，大部分员工接到通知都当成是一项工作任务。为了完成上传任务，各色各样的文档都有，有的甚至下载一些互联网的知识都发布在BKM共享平台，无法保证上传知识的质量，知识专员每天的工作就是花费大量的时间和精力审查知识质量，为此科技部出台了一系列知识上传的质量标准，但收效甚微。在没有奖励制度激励的情况，强制员工上传知识篇数普遍反应不当，后来重新调整知识管理策略，对员工知识上传篇数不做数量要求。

2 社区管理和知识产品建立

为了提高员工加入知识平台的积极性和活跃度，公司针对各厂级核心生产单元成立专业社区（包括领域性社区）以解决生产当中遇到的技术难题，同时增加员工之间的交流互动平台。但大多数社区活跃度不够，渐渐就被迫关闭，其中三大领域性社区参与度和活跃度较高，主要是公司的硬性指标。在此基础上鼓励核心技术人员成立专业的知识产品，但是其他员工查看学习知识产品的积极性并不高，既使在积分考核要求下很多员工也没有发自内心的学习，只是为了积分而积分，并没有扩大自身知识范围和提升工作能力。

3 岗位基础知识梳理

为了加速“三新”人员岗位培养，促进知识应用，发挥公司BKM平台知识资产的运营价值，2014年一季度推出了岗位基础知识梳理专项工作，但是梳理推进工作难度相当大，梳理的岗位结果没有专家把关，只能单凭知识专员和科技部从梳理规范方面进行细节修改检查，无法从根本上对岗位基础知识梳理的质量进行严格审核，这样梳理出来的专业岗位知识不一定能指导“三新”人员尽快上岗目的。