知识管理是借助信息平台与相关工具,对企业知识进行“生产、评审、发布、应用、互动、创新和退出”全流程管控,实现积累知识资产避免流失,提高组织运行效率,将知识作为组织的重要资本进行经营管理,固化和提高企业核心竞争力的手段。
在知识库中,仅仅通过数据库检索,全文搜索,往往会出现搜索不到、搜索不准的情况。
深蓝海域运用人工智能技术,探索搜索引擎的智能化,让用户搜索知识变动更简单
如果您每天花大量的时间在指定的网站上查找各类知识信息,作为研究、内参,如果您正在苦恼这些信息需要人工下载,需要人工辨别分类,需要人工去重,去干扰,那您一定不能错过“包打听”。
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工单系统中具有海量数据的工单信息,通过构建和训练“工单知识萃取模型”,萃取出有效的工单知识,将其应用于工单的提出、处置等环节,从而减少重复工单的提出率、提升工单处置效率和解决准确率
健康险理赔是一个专业、复杂的过程,需要医药和保险双重领域的知识辅助。
深蓝基于知识规则引擎,研发了“药-病-症”知识规则库,可以从“对症用药”、“合理用药”两个方面,对健康险理赔提供智能支持服务。
传统的知识库只能进行全文搜索,查出结果一堆。传统的客服问答机器人呢?需要人工根据文档整理大量的QA问答对儿,超级反人类。
有没有一种可能,只需提出你的问题,系统从知识库中自动找到对应的文章,并从文章中截取最相关的一段作为答案发送给你?这就是“智能知识助手”!
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怎样从海量数据中发现未知的规律,找寻到热点、问题,时间和地理分布,关联人、事件等,基于非结构化文本的知识挖掘引擎,轻松知识挖掘,提供图表化的决策支持依据。
2015-03-03 10:11
京华时报讯(记者祝剑禾)昨天,北京深蓝海域透露,携手中国农业银行启动“多渠道统一知识库”平台,该平台可以帮助农行通过移动互联网发送知识及信息。
据介绍,此次深蓝海域和农行共同建设的“多渠道统一知识库”,把农行的知识资源整合为统一的知识库,再通过网站、短信、微信等多媒体渠道向各层面的用户分发,提升服务效率和客户满意度。
深蓝海域首席分析师王振宇表示,在移动互联网时代,包括农行在内的很多金融企业意识到用户与金融企业的接触渠道不断增多,并寻求通过这些渠道传递以信息为载体的产品和服务。
深蓝海域在国内率先提出并研发了“统一多渠道知识库”系统,并成为金融行业知识管理市场份额最大的厂商。