2014-08-25 09:39
知识管理在部队的应用已经有所探索,美国陆军方面曾经将阿富汗作战取得的经验与教训写进新版《平叛战地手册》,作为带有法规性质的作战行为指南,下发到驻阿美军,《平叛战地手册》的推广,使得美军阵亡人数不断下降,平民误伤也大幅减少。甚至美国部分评论人士戏称:“美国陆军一部手册换来一个司令”。
美国陆军在知识管理方面的成功实施给各国部队带来空前的影响,直接明了的避免实战的失败失利和士兵的流血牺牲,使全世界的军队组织认识到知识管理带来的作用,认识到在未来战争中,胜败不再仅仅取决于谁拥有的武器强大,还取决于谁能够全面快速整合知识资源,通过以往的经验与教训取得“决策权优势”。
在国内知识管理应用方面,通过文献资料查找,部分装备所、研究院、附属医院开始了知识管理的探究,并从中积累了一些经验,为知识管理在部队的实施提供前哨。在充分了解知识管理在中国实施现状与日益发展的知识经济,曾经被张召忠称为“将军的摇篮”的国防大学迅速响应内部需求,基于国防大学重大战略问题分析与战略问题框架建立战略问题分析知识库管理系统。
国防大学对于战略的高度认识,是本项目能够成功的关键,国防大学战略问题分析知识管理系统用户多为博士、硕士等高学历知识型员工,专业技能突出,知识库管理系统可以沉淀员工知识,提取优秀内容为后来者提供示范。国防大学知识库管理系统除面向重大战略问题分析用户,还开通了面向国防大学教师与学生的知识库管理平台,国防大学教师与学生可以通过知识库平台沉淀、分享、获取知识。
国防大学知识库平台采用KMPRO知识管理系统V4版本, KMPRO4.0在前期版本的基础上,进一步总结归纳了知识管理理论,深入研究了知识管理生命流程,最终形成了对企业显性知识、隐性知识、人际知识统一平台管理的知识管理理念,并把原有的“知识需求(地图)、知识生产、知识评审、知识获取、知识互动、知识激励、知识审计”等功能加以合理整合重构,形成了知识门户、知识库、知识社区、人际空间、个人主页、管理舱等六大功能模块,涵盖200多个功能点,使系统从知识需求到知识审计覆盖更为全面。
美国陆军作战指挥知识系统两个案例:
案例一:造成美军在伊拉克一半以上伤亡的简易爆炸装置
伊拉克的敌对武装把一个简易爆炸装置安置在反美宣传海报的背面。一名士兵注意到这张海报与他以前所看到的有所不同,就把他看到的这一可疑信息输入作战指挥知识系统(BCKS)。在专家对潜在威胁进行评估的过程中,系统中形成一个在线讨论系列。在证实这名士兵的怀疑后,美国陆军通过该系统发布了一个公告,提醒其他部队警觉敌对武装这一隐藏简易爆炸装置的新方法。 这个案例是作战指挥知识系统在伊拉克用途的缩影,也就是要比发起挑衅的对手更为迅速、更为有效地产生并使用应对方案。在2004年作战指挥知识系统创建前,向前线士兵收集、验证、分发知识资源的过程往往需要花费几个月的时间,而现在的目标是用近乎实时的速度与各级部队分享所学习到的经验教训。
案例二:后勤及物流网络(LogNet,Logistics Network)
各个部队单元都需要在他们所负责的领域精益求精、持续完善,作战指挥知识系统的价值在于形成一个不断转化知识的非正式社区网络,并辅助自然而然的社区进化发展。
美国陆军于2005年1月发布了后勤及物流网络(LogNet),提供给负责装备维护、物资供应、交通运输的部队,辅助其旅级和以下部队在整个专业部队序列内分享知识经验。一个驻扎在威斯康星州的美国陆军预备役部队少校想为派驻到伊拉克的后勤及物流部队制定一套训练方案。他联系到了LogNet的一个支持专员,并发现美国陆军没有相关的书面教材或有用的指导资料,因此他通过LogNet发起后勤及物流社区的交流分享。社区内的回复告诉他,德克萨斯州胡德堡的一名少校曾经在伊拉克设立过一个后勤支援区域。两人取得联系后,这名威斯康星州的军官得到了他想要的经验和智慧,而如果没有这个虚拟的后勤及物流社区,他们可能永远都联系不上。