文档管理指标。系统是否具有数据摘要，数据分类功能，能否进行版本的控制，能否记录用户对文档的意见，能否对文档进行发布、审核的权限设置。

安全及权限空管指标。系统是否能设置账号对用户和组进行管理，对于每一个系统对象是否可以设置不同的管理权限并分别为群组及个人设置不同的工作区。

知识循环指标。系统能否保存工作中生成的知识，具有讨论组、新闻组等功能，是否提供用户之间交互的工具，如留言板、投票系统等，是否能由系统提供的机制中清楚地得知用户的参与及贡献度，并能由用户反馈使用频率中明确地判别知识价值。

信息检索指标。系统能否对所有的数据进行全文检索，包括数据库数据、网页及各种格式的档案，是否具有多种高级查询功能，包括按照主题、关键字、时间分段及模糊查找功能。

系统环境指标。系统是否建构了一个开放的系统平台，是否在跨平台系统环境中正常运行，并且都保持极佳的效能，系统是否能和其他的应用系统进行集成，用户在使用系统时是否可以随时随地存取，不限定在安装特定程序的计算机等。

数据规范化指标。系统产生的数据资源是否满足数据元素标准化原则，是否满足数据库结构标准化原则，是否满足数据存储标准化原则，是否满足输入输出标准化原则。

界面友好性指标。界面的设计是否以业务流程为主，遵循简单、实用、方便原则，界面的设计是否大多数用户的操作习惯，是否真正面向用户实际使用布局方式，是否体现用户的操作习惯，界面设计是否强调交互过程，一方面是物的信息传达，另一方面是人的接受与反馈，对任何物的信息都能动地认识与把握。