2012-09-08 23:49
知识作为重要的生产要素,不同于劳动力和资本,它具有非公开性。而知识作为一种商品,却和其他商品一样,无论其价值多高,若不为人所知所用,其价值就无法实现。
企业业务流程中的知识流动是指在业务流程运作过程中与相关要素之间发生的知识交互作用,主要体现在知识的共享、转移、创造、学习和运用上。
知识流动是企业内部个人之间知识行为或者企业获取、发布知识活动的结果。因为人既是知识的载体,又是应用知识的主体。在日常的工作中,由于每个人的时间有限、精力有限,获取和利用知识与信息的能力有限,所以就产生了获取他人知识的需求。各人知识的差异性是产生知识流动的基础。
知识流动的根本目的是促使科学技术及人、财、物等生产要素的有效流动和重新组合,优化资源和能力配置,实现创新,推动经济发展。加速企业业务流程中的知识流动,能实现在合适的时间将适当的知识传送给解决问题急需这些知识的员工,使他们能及时地采取有效行动,从而提高企业业务流程效率。