企业知识共享的3大作用
知识创造对于一个企业本身及其发展来说至关重要,知识共享与知识创造关系密切,知识共享可以促进知识创造,但如何有效的促进知识是一个普遍存在的问题,尤其是隐性知识由于其本身特性和诸多社会、心里等原因阻碍了知识了知识的共享从而抑制了知识创造。
企业内部知识共享的意义
共享能降低企业运营成本。人类社会已由工业经济进入知识经济时代。知识已经成为企业的重要资源,不同于物质资源,知识在使用过程中,没有被消耗,作用随着传播和共享而不断增大,具有边际成本不变,边际收益递增的趋势,能起到降低企业运营成本的作用。企业推进内部知识共享,投入较少。
共享能增强企业竞争力。企业在日常运营中积累了大量知识,这些知识是企业发展的基础,知识的存储量越大,企业竞争力越强,员工通过共享学习可以学习到真正有用的业务知识和技能。但是,这些知识有的以隐性的方式为某个或某些员工独自掌握,有的以显性的方式分散在企业内部环境中的某个角落。如果不对这些知识进行共享,就不能为整个企业使用,知识的价值将得不到充分的发挥。知识是企业发展的强力推进器,产品和服务创新是企业赢得竞争优势的关键,知识共享会加快创新的出现,是创新的重要前提。
共享有助于企业可持续发展。知识内部共享的效益在账面上可能无法准确反映或计算,有些能从利润率反映出来,有些从无形资产中体现出来。但是,共享的价值主要以无形效益的形式体现,能优化决策的制定,鼓励员工的创新,加快生产和业务的流程,提高工作效率,改善客户服务水平,增强了企业应对外部竞争的能力,这些将对企业产生更广泛和深远的影响。
有效的知识管理已经成为企业获取竞争优势的关键。因此,企业要提高技术创新能力,就必须重视知识的创造,这种创造过程是一个动态的过程,包括树立长远的知识愿景、加强成员间的知识交流、提高员工之间的信任和知识共享。
树立长远的知识愿景。企业是人们为了实现共同目标而结合在一起的一种组织,为了能不断的创造出新知识,企业必须有一个知识愿景来协调整个组织内部的活动。企业的知识愿景应该是明确地描述出公司在未来的发展中应该在哪些领域创造出用于产品开发和技术创新的新知识,同时,它还为企业的员工明确的指出如何进行有效的知识创造,以及用于知识创造的知识来源在哪里。
加强成员间的知识交流。要提高企业知识创造的有效性,员工间应该加强互相间的知识交流,尤其是隐性知识的生产和转移更是如此,隐性知识是企业保持持续竞争优势的主要来源,而隐性知识是与个人的观念、洞察力和经验联系在一起的,无法直接通过语言、文字等形式来表达,因此,人们只能通过紧密合作而得以观察和体会,通过实践和直接交流而获得隐性知识。
提高员工之间的相互信任,创造良好的氛围。人与人之间的相互信任是知识组合和交换的前提,要提高企业的知识创造能力,企业应该为员工创造一个良好的氛围,培养员工的相互信任,而且要让所有员工都认识到,个人间的相互信任才是将个人的知识转变为祖师共有知识的基石。
为了更好的适应市场需求和改进企业经营绩效,当企业面临的不确定性越大时,就越需要学习,通过不断学习新知识和创新来增加企业快速应变、创造未来的能量。
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