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知识管理系统选择实战原则

2012-03-02 21:40

1.员工需要登陆一次系统

这一点要求系统可以对原有的OA系统、财务等系统起到兼容作用,并且能够根据员工不同的权限进行分配,以方便员工的使用。

2.系统应该是B/Sj结构的,都能够利用浏览器进行方便的访问

如果企业规模的影响,对系统能够方便访问提出较高要求。这时B/S结构的系统无疑可以适应这种需求,实现在任何地方都可以方便的分享到公司知识库里的内容。

3.个性化的设定

系统应该可以自动辨识使用者,并且每个个人都能够进行根据个人的偏好进行自我的个性化设置,保证系统能够符合个性化的要求。

4.强大的知识库管理

(1)单一上载,多向储存

一片文档或者一个文件,也就是那些可以被储存在这个类别下也可以属于另一个类别,这时对系统的要求的是,对同一份文件只需上载一次,系统自动对文件进行分类归档。

(2)入库资料的有效审核机制

要认识到,不是放到知识库里的东西就是知识。怎样来确保知识库里知识的质量,则样确保能够把对组织最有价值、最能够提高组织竞争力的知识找到并且保存下来?这就需要对入库的知识进行有效的审核机制从而保证知识库中知识的质量和价值。

(3)系统主动告知上载率、响应率及点选率统计

同一分类下有了多少有价值的知识,这些知识那些对大家的工作和生活发生了价值,那些资料大家使用的最多,这些必须有系统自动的给统计出来可以作为考核与促进知识管理工作的一个量化指标,帮助个人了解本身知识贡献成果以及所获得的回馈意见。

(4)强大的搜索功能

怎么在知识库快速找到所需要的知识呢?这就需要根据不同的需求设计出强大的搜索功能,要求系统可以根据搜索路径的各个指令,过滤、缩小搜寻的范围,得到最高品质的内容。

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