2012-12-01 22:40
1. 织数据库并让其有效
如果想让知识库成为学习的工具,那么它必须能够被很好地组织,易于进入或者查询。如果员工在库中很难找到他们所需要的东西,或者通过其他途径能够更有效地去寻找他们工作中所需要的知识,则数据库的建立就是毫无意义的。
2. 数据库中知识的精确性
在一些数据库中,数据一经输入,它们即使已经过时或者能够被更精确的数据替代,而仍未被更新,这样的数据库其精确性是难以被保证的。应当让员工确信他们能够从库中得到精确、及时、可靠的信息。如若对数据的精确性产生怀疑,不用很久,他也就不会再使用该数据库了。
3. 让所有员工直接进入知识库
特殊的部分可能因为数据的敏感性而需要口令或其他安全措施。每一个员工不必经过同意就可以进入他工作中所需的知识库中去,否则就和及时学习原则相背离。