认知知识管理

广义上来讲，知识管理是指企业内所有与知识有关的活动、业务、计划及政策的系统而明确的管理。从广泛意义上来讲，对于知识的管理主要包括三个方面的内容：

1.           科学界的知识管理：这是知识管理中历史最为久远的领域，已经有100年以上的历史，它涉及了科学界、研究室、实验室中如何对知识的创造、传播等进行管理等方面的问题。

2.           社会上的知识管理：它涉及社会及文化中的知识过程，比如学校教育、城市与社区文化、终身学习等。

3.           组织中的知识管理：这是知识管理中发展最晚却进展最快的领域，它包含了企业、非盈利组织、政府、教育单位的知识管理等，其中企业的知识管理又是最活跃的。现在，企业不但自己进行研究开发，而且和学术机构联合进行科学技术及管理的研究开发，知识应用于创新活动的重点将会逐渐集中到企业之中。

近年来，人们在研究以企业为重点的知识管理过程中，对知识管理作出过下列定义：

1.           知识管理是对企业知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。

2.           知识管理是将所有的专业知识，不论是在纸上、数据库里还是人的头脑中，全部掌握起来，分配到能够产生最大效益的地方去。

3.           知识管理是获取恰当的知识在恰当的时候交给恰当的人，使他们能作出最好的决策。

4.           知识管理涉及发现和分析已有的和需要的知识并且规划和控制开发知识资产的行动，以达到组织的目标。

5.           知识管理就是鼓励创新和知识共享。

6.           知识管理是系统地去寻找、理解和使用知识以创造价值。

7.           知识管理是利用组织的无形资产创造价值的技术。

8.          知识管理是以信息为基础的活动，通过组织学习创造言传性与意会性知识。

9.           知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力。