2012-10-10 16:57
1. 通用性与专用性。知识管理系统必须能够满足公司内部各个业务单位和员工的知识需求与知识管理需求,并且能够切合公司业务特点,或者允许公司根据自身业务特点进行二次开发。
2. 技术简单性。知识管理系统采用的技术必须是流行的主流技术如Web技术,必须可以很容易掌握,用户界面必须友好并且配备丰富的帮助功能,不会大幅度改变用户的操作习惯。
3. 安全性。知识管理系统必须提供检索和浏览层次的安全保护功能,安全功能必须能够由公司知识管理人员设置,安全功能的内容和安全功能的设置操作要尽可能丰富。
4. 通讯与协作能力。知识管理系统必须提供定制的E-mial、讨论、新闻组、网上聊天等多种功能,从而将公司员工紧密联系起来。
5. 内容修改与更新功能。知识管理系统必须允许知识内容提供者而非别人能够随时修正和更新自己所提供的知识,为此,系统最好能够提供警告功能,以提醒知识提供者修改和更新知识内容。
6. 项目管理功能。知识管理系统必须能够允许公司监督知识管理项目的流程及进度,提供对活动对象的追踪功能,提供项目组个人成员数据的连结功能,等等。
7. 文档图书馆功能。知识管理系统必须能够进一步可由用户定制并且易于更新的文档图书馆结构,当新文档到达时能够自动通知用户,此外文档图书馆的浏览应当简单易学,最好采用树形的结构。