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知识管理系统的三大内容

2011-10-22 20:18

知识管理系统大致可以分为三部分的内容,知识中心、检索系统和互动系统。

1.知识中心

知识中心主要包括四方面的内容:维护有效的关系网,知识管理首先要建立起有效的沟通途径,不仅可以告诉我们那些资源是可以被利用的,还能告诉我们这些资源的有效程度,并且根据实际的效果动态来进行维护;资源列表,其主要用途在于指导我们如何有效的获取知识,如何为我们提供建议,在一个优秀的知识管理系统中是必不可少的;知识提取,主要是指通过交流或者其他资源渠道来获取知识;维护动态知识视图,不管是对于知识分类还是对于知识索引,都应该具有动态的特征。同样的知识点对于不同的人来说会产生不同的知识分类和索引方式,即便对于同一个人来说,从不同的角度可虑还是可以对知识点建立起多种视图。

2.检索系统

检索系统又包括两方面的内容:知识检索,从知识自身来讲还是需要必要的检索途径的;专家名录,通过提炼出企业各项业务的专家和专长,为企业提供最佳的人选组合。

3.互动系统

互动系统指的是知识管理系统不应该是被动存在的,而是能够对积累的数据和一些规则提出可行性的建议。

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