厂商
评述

第一类厂商

第二类厂商

类型特点

咨询型知识管理系统

搜索引擎型知识管理系统

类型描述

以管理咨询为导向，辅助以IT系统实施的知识管理厂商。

以知识搜索引擎为核心技术能力的知识管理厂商。

核心观点

“知识管理需要进行深入的理念咨询，通过详细的管理咨询，为客户量身定做知识管理的战略，让知识管理的理念融入企业的每个环节，IT系统只是一个辅助。”

强调通过搜索引擎对知识数据进行智能分类、查找和分析，定位到所需的知识。

导向特征

咨询导向

搜索导向

适合客户

知识管理上升到企业战略高度、希望有外脑指导实施的大型企业。

原始数据较多，难以分类处理，对信息获取准确性不是特别高的企业。

代表厂商

深圳蓝凌、知识管理中心、AMT等

Autonomy、TRS、海量科技等

代表企业介绍

蓝凌，国内从事知识管理最早的企业之一，知名的知识管理解决方案供应商，专业从事知识管理咨询、软件研发、实施、技术服务的高新技术企业。以管理咨询业和IT业为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，为用户提供规范化、个性化、专业化的服务，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革。

知识管理中心，国内早期进行知识管理研究和提供企业咨询的机构之一，建立和维护Kmcenter.org网站，主要对外提供知识管理咨询和培训服务。作为中立的咨询机构，推荐一些IT系统。

来自英国的automony成立于1996年，该公司1998年在伦敦上市，2000年在纳斯达克上市，2005年进入中国。处于企业级搜索的领导地位，采用基于语义搜索技术，实现为客户准确查找信息的需求。目前正在加强中国本土化进程，加强对中文的搜索处理能力，以让Autonomy技术给更多的客户带来更高的商业价值。

TRS，成立于1993年，较早致力于中文全文检索，在企业和互联网搜索、内容管理和文本挖掘等领域具有领先的技术和产品，是非结构化信息处理技术领域的领导企业，也是中国最大的搜索技术和内容管理技术供应商。

  厂商
评述

第三类厂商

第四类厂商

第五类厂商

类型特点

文档管理型知识管理系统

协同办公型知识管理系统

应用型知识管理系统

类型描述

以文档管理为产品基础的知识管理厂商。

从OA、文档管理等系统转型、包装而来的厂商。

专注知识管理的功能应用，提炼客户的实际需求开发为具体的产品模块。

核心观点

客户需要管理的知识绝大部分是文档，把文档管理起来基本上就可以把企业的知识管理任务完成。

知识管理是众多企业运作所需的工具之一，把KM、OA、PM（项目管理），甚至CRM、EHR、等等系统杂糅起来，形成一个协同办公平台

知识管理系统式一个有规则的容器，不管组织中的人是否全部理解知识管理理念，只要有容器的存在，按照定制好的规则，把知识流导入容器，不断注入和积累，久而久之习惯成自然，不但已经积累大量知识，且理念也内化到组织的文化和战略中去。

导向特征

文档导向

办公导向

IT应用导向

适合客户

知识类型较为单一，以文档形式为主的企业。

希望集中打包实施一系列办公软件，知识管理是其中一个模块。

重点实施知识管理项目，注重系统功能和性能，希望通过系统规范和推动企业的知识管理工作的企业。

代表厂商

易道、德雅、上海开始等

泛微、sharepoint、源天

深蓝海域（kmpro）、lotus

代表企业介绍

edoc2的母公司Macrowing Information Technology Co., Ltd. (上海鸿翼数字计算机网络有限公司)2000年成立于上海张江高科技园区。
edoc2 - 易道企业文档管理是公司的核心产品。注重对文档生命周期、安全的管理，支持多种文档格式的在线预览。

德雅科技是DEYA International 在中国的独资子公司，定位是为中国行业客户提供包含知识管理、文档管理以及合规管理系统及专业化咨询服务在内的企业内容管理整体解决方案，帮助行业客户理解、规划、成功实施企业内容管理战略。

微软公司推出的产品，将分散的信息统一起来，便于就文档、项目和其他工作进行协作，并根据用户的功能组和组织角色呈现特定应用程序和自定义内容。
sharepoint平台在知识管理领域主要是应用其文档管理功能。

泛微，成立于2000年，基于先进的协同管理理念，自主研发了协同管理产品系列，涵盖OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面。

深蓝海域，2005年成立，是国内近年来知识管理系统中以IT技术和应用功能见长的知名厂商，也是少数专注在知识管理系统的专业厂商。其产品（kmpro）一次性满足客户的需求率达到80%以上，客户实施知识管理的需求和功能设想，在kmpro已经基本都已实现。提倡在IT系统的导向模式下“分类+搜索+应用+咨询”的知识管理落地模式。目前已经成功运用于民生银行、光大银行、福田汽车等多个行业。

lotus是IBM公司旗下的一种群件技术、开发工具。在国内OA和协同办公领域，lotus占据了相当大的市场份额。其文档管理系统、培训系统等均被应用于知识管理的范畴。
把lotus归类到这里，是考虑到各种厂家用lotus开发了各种的知识管理应用功能，相对较为丰富，集中整合起来也算是IT应用为主。