为什么需要专业的知识管理系统
使用非专业工具的不足
原本在服务器用FTP进行一些资料的共享,但主要有以下几点不足:
1、只是文档的堆砌,没有分类,更没有像知识地图一样的索引机制,无法很快的找到所需要的文件,而且搜索维度单一,没有类似时间、关键字等的搜索功能。
2、只能对读写权限进行控制,无法实现更高级别的权限管控,而且不能设置流程审核,无法保证稳定的准确性。
3、无法实现曾经哪些人下载过相关附件的日志查询,缺乏长期维护和更新的人员。
4、无法实现对于知识问题解决方法的记录和分享,缺乏沟通交流功能。
使用专业的知识管理系统时的注意事项:
1. 建立知识管理体系,建立知识的审核流程,保证知识的权威性;
2. 分类要清晰,不要太复杂,否则会影响用户的使用积极性;
3. 配置适当的权限保证知识的安全性
4. 鼓励在线积极交流的同事,增加知识专家,在精神和物质上给予愿意共享的人奖励