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雾里看花——如何选择企业门户产品

2017-04-14 16:55

 

雾里看花——如何选择企业门户产品


四木

现在,提供企业门户的厂商很多,除了IBM、Oracle、CA、Sybase、BroadVision、Plumtree、iPlanet等主流厂商外,还有众多的独立软件和应用软件开发商也在提供企业门户产品。更由于目前企业门户产品没有大家都认同的统一标准,各厂商对企业门户的定义也不尽相同,因此如何评价林林总总的企业门户产品?如何根据企业的实际需求选择适当的产品?如何在企业原有的信息系统之上搭建企业门户框架?这些问题都是建立企业门户之前必须明确的。

从各厂商对企业门户的描述中,我们可以看到,企业门户的作用主要有三个方面:
● 前端的内容管理
● 个性化的展示
● 对企业后台系统和数据的集成
在实际应用中,企业门户的作用是不断演进的。最初的企业门户仅仅是一个提供信息的场所,目前的绝大部分企业网站都属于这类简单门户;随着企业对客户关系的重视,企业门户担当起为客户提供个性化服务的重任,一个最典型的例子是MyYahoo,用户可以定制自己感兴趣的新闻、股票、爱好等内容,网站根据用户定制的内容,发送相应的信息;更进一步,企业门户成为大型企业内部开展协同工作的虚拟场所,例如Lotus公司推出的知识管理门户就允许企业员工针对某项具体工作建立相应的讨论区,与该领域的专家展开讨论;最终,企业门户需要实现与企业后台业务系统的集成,企业已有的ERP、CRM、SCM、在线分析、财务、远程教育以及各种交易系统都可以通过企业门户得到统一,无论是企业员工还是合作伙伴,所有的业务活动都可以通过企业门户完成,从而实现真正意义上的电子商务。
因此,评价和选择企业门户产品的基础是实际应用需求,但无论是简单的信息门户,还是更为复杂的综合性企业门户,以下特性都是必须具备的:
● 有效地合并和组织信息
通过企业门户,用户能够快速找到他们所需要的内容,搜索其提供的信息,并且易于进行内容管理。
● 支持开放标准
企业门户要负责集成企业的后台应用,因此必须采用符合标准的技术和协议,使企业的后台应用系统可以被无缝地集成在一起。
● 集成和互操作性
企业门户的建立必须充分利用企业现有的软、硬件资源,能够方便地集成和运行各种应用系统,并且能访问现有的Web 应用。除此之外,企业门户还必须具有很好的可扩展性,可以根据企业的需求进行定制,其API接口应该能处理业务对象和修改业务逻辑,可以配置用户界面,并易于降低开发和维护成本。
● 易用性
建立企业门户的目的之一就是简化操作,因此门户本身也应该简单易用,不需要进行任何操作培训。它不但应该能以直观的方式定制和组织各种功能,还应该能方便地进行安装、配置和部署。
● 内容管理和维护的简易性
企业门户需要管理各种不同类型的数据、随时加入新内容,有些内容可以仅限于企业内部,其他一些需要向外界公布的内容则需经过相应审查程序的审查,因此内容管理操作必须简单易行。此外,备份与归档功能必须以对用户透明的方式进行。
● 安全性
企业门户为员工、客户、合作伙伴、供应商提供了统一的访问界面,由此也带来了信息安全问题。一方面,它必须保证合法用户能找到他所需要的一切信息,并能够执行被授权的交易;另一方面,它又要禁止非法用户的访问,确保整个系统的完整性和可靠性。

 

 

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