2012-06-26 21:35
知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移技术的集合。值得强调的是,知识管理工具不是仅仅基于计算机的技术集合,只要是能够对知识的生成、编码和传送的任何技术和方法都可以成为知识管理工具。
知识管理工具和数据、信息管理工具有很大区别。知识管理工具不仅仅是数据、信息管理工具的简单改进。从这3中工具的功能来看,数据管理工具处理的重点支持企业运营的“原材料”。它通过数据图表的方式,使组织能够生成、访问、存储和分析数据。数据管理工具包括数据库、数据仓库、搜索引擎和数据建模工具。
数据、信息管理工具与知识管理工具的区别在于,这些工具不能捕捉复杂语境信息和知识内涵的多样性。数据、信息管理工具的特点决定了它们同知识管理工具有着千丝万缕的联系,但却决不能完全取代知识管理工具,更不能说那就是知识管理工具。
因此,数据、信息管理工具与知识管理工具最大的区别在于能否对使用者提供理解信息的语境,以及各种信息之间的相互联系。