2012-06-25 21:48
1.知识清点和知识管理体系 要想利用知识管理来提升员工生产效率,首先需要对企业内的知识进行清点。这类知识的清点对象就是全体职工及数据库。这是由知识的分布决定的,企业内的知识有些存在于员工的头脑中,有些知识则存在于企业数据库内。通过对这些知识进行清点,可以对企业知识分布情况有明确的把握,由此便可绘制出知识地图。 2.建立专家网络 根据已经绘制好的知识地图,可以将掌握重要知识的人挑选出来组成专家网,其职责主要是对企业内的相关问题咨询给出答复。目前,不少企业已经做出了这样的尝试。 3.制定教育研究计划 知识地图绘制出来后,企业内的很多诸多薄弱环节及知识不足的部分就可以显现出来。这就需要从企业外部引入相关经验、进行教育研究等来对上述不足加以弥补。在职员培养方向上,教育和培训是十分重要的。 4.在数据库中登录知识 知识是人类创造的产物。最初存在于人头脑中的无声的知识是全部知识的来源。但是,为提高工作效率,需要将这些属于个人的知识登录到数据库中,这样才可以便于员工的共享。 5.建立知识“流通”组织 为了提升员工工作效率,需要对知识地图、专家网络、教育研究计划、知识数据库等加以充分利用,在企业内形成畅通的知识结构。这一过程的实现,离不开员工之间的相互交流。在交流过程中,可以不断摩擦出新的想法,从而使知识得以发展。