2012-04-10 16:28
很多企业在知识管理实施工作开展之前准备工作已经很是详备了,像建立整套的组织、有完善的系统软件等予以支持,但是最终还是失败了。那么失败的原因到底是什么呢?其中一个重要的原因就是人。
知识管理小组的人才选取是十分重要的,成立知识管理委员会的出发点是没有错的,但是在实际执行当中,每个部门的知识管理工作都要由资历较深的人来负责推行,如果交由经验不成熟的人去负责,很有可能会造成知识管理的失败,关键的一点就是执行人要选对。
其次,知识管理的推行要贯彻推行,不能出现虎头蛇尾的现象,最初工作开展时大家反响都不错,但是随着推行的开展,需要处理的日常工作越来越多,最终可能出现无人处理的情况,这样的项目实施是无法成功的。
第三,就是没有发动每位员工的积极性,准确点说就是推行知识管理没有对员工采取一定的激励措施,员工的工作也没有获取任何帮助,不能解决实际遇到的问题,而实际上,成功实施的知识管理不论是经验型知识管理、过程型知识管理还是理论型知识管理都会对员工在解决遇到的问题上有很多帮助。