知识管理培训的方式介绍
上一期我们给大家介绍了知识管理培训的目标,那如何能达到这些目标呢?深蓝海域经过多年的项目实施总结经验,可以根据客户现状并考虑到系统的复杂程度和用户培训的安排可行性,安排以下几种的培训方式:
1、集中式培训:对于集中式培训,采用集中课堂教学的方式。集中式培训适用于对技术人员的管理与维护及开发培训,业务人员系统应用培训。
2、现场培训:主要在项目实施地点,对技术人员进行安装、调试内部方面的培训,让技术人员充分掌握实际操作过程,同时,回答技术人员提出的相关问题。
3、线上培训:通过远程视频会议方式,不受区域和距离的限制,由客户发起会议,深蓝提供讲师参加会议,通过视频软件给参会人员进行培训,同时可以录制培训视频作为培训课件备份,培训师可以与培训人员线上进行互动沟通。
以上培训方式,通常是由客户提供场地和通知,深蓝提供讲师与教材。
为保证培训的效果,以及系统的正常运行和使用,深蓝海域还在培训完成后,提供一些服务措施,更好地为客户知识管理项目提供保障服务:
1、线下学习:深蓝海域将把培训的内容制作成教程,提供用户学习使用。
2、技术支持:在培训课程结束后,用户可在任何时间通过电话、传真等方式向我方进行技术咨询,我方将有专人负责解答。
集中培训地点是客户提供的培训场地。现场培训的地点为客户知识管理系统的实际运行环境所在位置。
想要了解更多智能知识库的小伙伴可以致电小编:010-82969378 ,害羞的小伙伴也可以关注“深蓝海域KMPRO知识管理”公众号私信小编