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企业知识分类体系如何构建?

2020-03-12 15:58

企业知识分类体系如何构建?
 

知识分类体系构建在是企业知识管理过程中非常重要的一个环节,因为知识分类体系在企业知识管理中有以下三方面最为重要的功能:

1 最基础的作用是提供分类导航指引,用户可以按照分类索引的方式找到所需的下级分类,点击相应的分类可查阅该分类下的知识内容。

2 其次是用于描述企业整体知识结构,通过分类明确组织的知识结构全貌,通过分类目录和统计数据让用户了解所在组织的知识分布、更新、使用等情况。

3 知识需求导向,分类是企业明确描述出的组织现存、生产和组织所需要建设更新的知识类型,反映出了企业知识的需求特征,是企业引导用户共享和知识建设方向。

面对多种多样的知识分类标准,分类者必须尽可能面面俱到地将知识归入多维体系,从而确保不同使用者即使在对知识地图不充分掌握的前提下也能获取所需知识。深蓝海域总结多年的项目实施经验,总结了以下几种的梳理知识分类建立原则:

a 针对性,依据目标用户群特征和需求制定分类基准;

b 概括性,用简短词句表示,概念清晰准确;

c 易用性,用户容易理解,用户容易使用,方便浏览和查询;

d 稳定性,短期不易变动,维护成本低;

e 均布性,知识在不同分类之间分布均匀;

f 详实性,知识分类详尽,尽量做到穷举;

g 层级性,向下延伸深度不超过5级;

h 首括性,一级分类数量不超过10个;

i 主导性,知识分类可以有多种,但必须有一个作为主线;

j 变通性,知识分类允许在一定程度上为了便利性和易用性做出调整;
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