CKO (Chief KnowledgeOfficer)，又名CSO（Chief Strategic Officer）、CLO（Chief LearningOffice），中文名称首席知识官、知识管理总监。CKO作为知识管理委员会的授权代表，根据知识管理委员会批准的战略策略，负责统筹日常知识管理建设和发展工作，加强对已知知识的使用，对未知知识的挖掘，以及以知识管理的角度为公司的基础建设提出改进建议，有战略的将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。                                                                                                                                                                                                                                            

CKO的主要工作职责                                                                                

    全面负责知识管理的团队建设、IT建设、文化建设、宣传推广等事务，促进企业知识积累、共享和传播，将知识管理融入运营过程和企业文化，实现知识管理战略目标。                                                                                                       

    定期召开知识管理工作会议，听取汇报，解决发展中遇到的问题。                                    

    协调业务、技术等资源实现知识资产的积累、生产、共享、再利用、创新等工作。                                                                                    

    会同各部门共同确定知识管理建设的任务与计划。                                                 

    负责知识管理绩效及成果评价等知识管理审计工作。依据审计结果，进行知识管理策略调整。                                                                            

    负责企业知识安全管理工作，防止发生知识安全事故。                                               

CKO的基本要求：                                                                                      

责任感：使员工拥有责任心并培养主人翁精神，引导、影响他人采取对组织长远发展有利的行动，对公司的整体规划和发展负有责任心和紧迫感，积极为公司寻找新的发展机会，敢于承担变革的风险                                                                

应变能力：鼓励和影响他人的创新思维以及营建有创新意识的公司文化，引进并推动对公司全局有重大影响的变革；                                                                

解决问题能力：能够预见到对公司影响重大的问题并主动采取预防措施来防止问题的发生，能够预见到解决问题过程中可能发生的风险并加以防范；                                                                

团队合作能力：当需要时能提供一些资源和资助以帮助协调那些跨部门的团队项目，能通过身体力行的跨地域合作来设立团队合作的榜样，引导团队成员形成共同的目标和方向，影响和激发团队成员对共同远景的高度投入；                                                                

沟通能力：用非正式，易理解的方式来交流业务目标及价值观，发展并保持广泛的人际网络以拓展信息资源；                                                                

学习能力：重视他人的知识和经验来倡导自我学习和发展的氛围，在组织中提供学习机会和渠道鼓励他人在公司中发展成长。                                                                

CKO工作的四大原则：                                                                

（1）战略为引。战略帮助企业解决“做正确的事”的问题，它为 企业知识管理的导入指明了方向。不同的企业战略对知识的关注点、对知识管理提升的要求都不一样。

（2）流程为纲。流程帮助企业解决“正确地做事”的问题，它既是企业知识具体的依附主体，也是被知识能动改善的客观对象。                                                                 

（3）知识为体。同样的一个流程，都是从a到b再到c，但往往不同企业、甚至同一企业的不同人执行起来效果是不一样的。通过流程梳理，通常可以保证从a到b再到c这样的逻辑关系是合理的、优化的，它解决了横向的信息流，但并不能保证a、b、c每个环节都得到高质量的执行，因为这其中需要高质量的纵向知识流的支撑。流程的每个环节已经有了哪些知识，还需要发展什么知识，则是需要结合业务流程来详细梳理和分析的，这就是知识为体。                                                                　　（4）技术为用。企业在“技术”要素上的表现，主要体现在支撑知识提升活动所需要的IT应用系统的具备及应用情况上，这就是技术为用。