客户反馈:搭建一套知识库系统,购买一套软件都很容易,难的是如何运营,怎么样才能鼓励员工去使用知识库,去进行知识的分享 共享推动知识库的发展呢?小编有没有好的方法推荐呢?
深蓝小编:企业中大多数员工都是知识的使用者,只有为数不多的员工是知识的创造者,抓住这些活跃的分子对于促进企业知识分享是非常重要的,最近,小编了解到某设计院实施了“记者计划”很好的将企业积分激励功能落实到实际。
客户:小编别卖关子了,快说,知识激励对知识管理的作用大家都有认识,怎么做到实际才是最主要。挑干货聊,真诚点。
深蓝小编:别急,容小编喝口水。
实际应用案例:
【小编说】
某设计院企业利用深蓝知识激励体系启用“技术记者”计划
第一步,筛选出各部门中的知识分享积极分子,作为种子用户,知识库系统的铁粉。
第二步,召开激励大会,高层主持,授予技术记者称号。
第三步,由技术记者针对不同的专题进行采写,组织内容,分享知识。
客户:这样员工就有积极性了吗?
深蓝小编:像小编这样懒的人,都已经加入到企业知识分享的队伍中了,不是爱,也不是责任,是小编对于小记者的称号有着迷之向往。哈哈,其实这背后是有知识分享的心理机制的:
企业中的员工不可能都成为意见领袖,大多数的员工是知识的消费者,使用者。而那些愿意分享的员工往往是少数,怎样抓住这些种子用户,企业中的活跃用户愿意花费自己的时间去为企业的知识管理做贡献。其背后的心理机制是:
得到自我成就感
得到其他使用用户的尊重感
得到企业或领导的信任感,
因此在知识管理推动的过程中要抓住这些为数不多的意见领袖,促使他们更积极的帮助企业活跃内容,增加知识内容,推动企业知识库的发展。
客户:OK,我们也可以试一试这个方法。
为了鼓励大家参与知识库的建设,深蓝知识库系统设立了一个积分体系,用户在知识库里面发布知识、提问题、下载知识、回答问题等都可以获得积分。知识积分对于知识管理的作用,在于激励大家使用知识库和贡献知识。
每个企业可以根据企业不同的性质 设立不同的等级称号,除了这些虚拟的头衔之外,也可以设置实物奖励,兑换一些小礼品,例如:玩偶、充电宝等等根据积分不同领取不同的礼物,其实这是一种荣誉上的象征,实现一个物质和精神的双重激励。使知识库更快的在企业内得到推广 使员工更愿意去使用知识库,进而推动企业的发展。
知识经济时代,一个企业的竞争优势来源于对知识资源的有效开发和管理,知识型员工成为企业发展的核心人力资源。利用积分激励功能,提高企业知识型员工的知识分享、活跃知识库使用 运营,挖掘知识型员工的创造力,提高知识型员工的积极性,成为现代企业发展进步的首要问题。