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知识管理系统创造新型师徒关系

2007-10-24 23:48

    中国自古以来就有一种意识:师傅与徒弟之间,师傅在交的时候总是有意不会倾囊相授,有意识的留一手,以保证在教会徒弟之后仍有自己的绝活,不会惨遭淘汰。就象传说中猫是老虎的师傅,就是因为把绝活爬树没有教会给老鼠,最后才救了自己一命!

    这种思想使得许多绝活在一代一代地口手相传的教学中失传,让知识的传播受到了限制,同时也让后来的人把时间浪费在重复研究已经存在的或是前人已经研究出的结论上。 

在现代化的社会中,虽然师徒关系的存在已经不那么普及,但是在现代公司中,新人与老人之间,尤其是关键职位,仍然存在着这种留一手的关系。资深员工掌握着公司的一些重要资源或是已经在公司工作中有一些有用的经验,但是在竞争激烈的社会,他把这种资源堪称是他个人私有资源,不原意拿出共享给其他人。新人因为进入一个新公司,等于是一切重头开始,他需要花费大量的时间来摸索公司的规章制度、人事结构,没有指导他就毫无头绪的到处乱撞,浪费时间、浪费精力。企业高层对人才流动快很是头疼,时刻忙着培养新年员工,又担心资深员工的离开,公司资源的外流。

 

企业中的每个人都为之头疼!

资深员工

    我是不愿意把我有的知识教给其他人,这些知识是我自己日积月累一点点的积累起来的,是我的个人资源。我当时进公司的时候也没有其他人教我啊,凭什么我现在要把我的资源无偿给他人用。没有谁愿意前人栽树,后人乘凉的。教会了他,我干啥去啊,再说还得我手把手的教会他,我可不干,太累了。

新进员工

    新进公司,一切对我而且都是新的。新的同仁、新的工作环境、新的制度,什么都是新的,什么都要学习。这些都要靠自己在日常的工作中摸索出来,很多时候把时间浪费了,还走了弯路。如果有一个地方能让我们尽快了解公司、了解公司流程制度,那就可以事半功倍,在最短时间被融入公司。现在什么都要重头开始,摸着石头过河,太累了。

企业高层

    公司花时间培养一个员工需要花费很多心血,但是现在员工流动率太高了。刚刚培养成一个有用之才,过几天就离职了。最令人担心的是公司的关键技术和关键资源都掌握在这样一些员工手中,每天都要担心他们明天是否会离职。而且新人培训又太慢,一切完全要从零开始成长,太耗费人力、物力、财力了。等培育好了,就又要开始担心了。每天担心这个,我哪里还有足够的精力去面对外面的竞争啊!!真是太累了!

     正如原通用电气公司首席执行官Jack Welch所讲的:“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。”从这个角度讲,未来企业综合能力的体现不仅仅是企业的人、财、物,还有企业的知识,这必然会给我们带来一种崭新的以信息知识为核心的管理模式和方式方法-知识管理。

   
现有的KM知识管理系统就是针对性解决企业中这种知识共享的断层出现的一种有效利用、整合现有资源,让企业在知识、人才等的有效整合下,在竞争中立于不败之地。知识管理系统,首先在企业内部建立一个平台,在这个平台上进行知识的交流和传承。有了这个平台,大家可以在这个平台上做无障碍沟通。企业员工之间可以进行充分地交流,并且交流的成果得到有效的收集和管理。

每个人都有不同的收获、成长。

资深同仁:

    每天工作时,就养成习惯,需要要上KM看看,把自己工作的心得和经验上传到KM上,可以共他人参考的同时,第一次感觉把自己的经验传给他人,也不是一件多痛苦的事情。

    同时也可以上去分享他们的心得,由此自己也可以学到不同的知识。

新进员工

    每天上班第一件事就打开KM的网页,看看其他同仁的分享,对自己有用的知识主动学习。同时把自己学习后的成长和心得也分享给同仁,一方面可以让大家知道自己的成长,另一方面,自己的成长心得也可以让后来的新人有借鉴作用。

企业高层

    现在有了知识管理系统,企业员工之间的交流和分享都在无障碍的进行。我自己也经常上KM,交流学习。不知不觉中,企业的知识不断积累留存下来,有用的经验也传承下来,知识复制速度加快,培育员工的速度也大大提高,使员工的流动给企业带来的损失降到最小化。

    企业成为了受益者,知识源源不断的累积在知识库中,企业的无形资产得到最大限度的留存,降低了企业在员工流动中承受的损失。在有了知识管理系统以后,使员工在学习交流中得到很多乐趣和成就感。整个企业内部就像建立了一所看不见的企业大学,没有一本书一支笔,但每个人每天都有不同的收获和成长。新老员工之间从原来留一手的教学关系转变成三人行必有我师,相互学习,一起成长,建立亦师亦友的新型师徒关系。

主编:魏强

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