2007-10-24 23:53
彼得•圣吉博士作为“学习型组织”理论之父、《第五项修练》的作者、90年代管理大师,一至致力于学习型组织理论的研究。《第五项修练》作为“学习型组织” 的理论依据,力求通过一套行之有效的修练办法提供给组织,以带动组织的整体动作能力,提高组织的学习能力和竞争能力。
学习型组织的三项核心能力
大企业的寿命很少超过人类寿命的一半,因为他们无法认清即将迫近的危机,缺乏转化学习的能力,以学习来适应新环境的变化。正如达尔文所言,在激烈变化的环境中能够存活下来的物种是那些最懂得适应的物种。未来最成功的企业将是“学习型组织”—一种灵活、有弹性,不断以学习创造持久竞争优势的组织。
学习型组织的核心能力主要包括三个领域:
热情或者说志向(Aspiration,包括个人的愿景Personal Vision和共同愿景Shared Vision)
愿景,是人们想要创造的未来图像。建立共同愿景是逐步发展永不止息的流程。共同愿景的整合,涉及发掘共有“未来景象”技术,帮助组织培养成员共同真诚的投入,而非被动遵从。
反思性对话(Reflective Conversation,包括心智模式Mental Models和对话Dialoge)
“心智模式”是深植于心灵之中,是关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象。有时它就好像一块玻璃微妙的扭曲我们的视野,无法理智的看清事实。改变心智模式,就是要学会不断的反思,让固有的心智模式浮出台面,藉助开放的讨论,。借着反思、对话、逐渐改善思维模式。
理解复杂性(Understanding Complexity,系统思考Systems Thinking)
不仅要看到眼面前的影响,还要看到深层的影响或后果。他列举了世界卫生组织为在肯尼亚消除疟疾所采取的措施及其后果的例子,就说明了这个道理。系统是我们所感觉得到的整体,系统中的元素彼此纠结,并朝着共同的目标运作。系统思考是从广角镜看世界,它是一种思考模式、是一个架构、也是了解行为系统之间相互关系的方式。系统的思考能让我们看见渐渐变化的形态而非瞬间即逝的一幕。
可持续发展
不管是企业或者组织,跟全球都是有关联的,并非局部的问题。人类是处在相互关联、都有影响的环境当中。这种互动是包括生态系统的互动,包括信息、思想、人种、资本、产品、服务都是有全球的互相关联,也包括和平、安全的问题。全球环境的可持续发展问题值得引起重视。
学习型组织是一个可持续发展的组织。学习对方的优点,你可以和对方一同进步;了解对方不足并有效改之,才可以战胜对方,超越对方。学习型组织的三项核心能力对于促进人类的可持续发展具有重要意义和应用价值。
(注:本文根据彼得·圣吉博士2005年11月17日在北京大学演讲记录整理,未经作者审核,仅供读者参考。)