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企业知识管理面临的困境与解决方案

2017-09-22 12:31

企业知识管理面临的困境与解决方案

随着经济时代的到来,知识生产率将成为一个国家、一个公司竞争力的决定性因素,企业应充分利用知识管理这一有力工具来提高企业的核心竞争力,培育创新力,逐渐从依靠资本积累转向依赖知识积累的更新,每个企业都应抓住机遇,有效的实施知识管理,但同时原来不显眼的管理问题就慢慢浮出水面,成为企业做大做强的障碍。


企业管理面临的困境:
1 业务过程难以管理
业务进度不明确,客户跟踪不清楚,订单执行进度不名确,价格管理与信用管理难控制,上级监管苦难,无法及时准确的获得员工手里的数据。
2 客户资源私有化
客户作为企业关键资源,私有化成度严重,业务员离职带走客户,客户资料分散在各个部门,形成信息孤岛,大大降低了客户信息的价值,
3 内部协同不足
员工无法及时了解企业各类信息,与企业步调不一致,工作流程的执行和监控不到位,没有制度和管理规范,工作效率低下。
4 缺乏知识积累与共享
缺乏知识积累的机制,员工无法从企业获得相应知识,导致成本高,核心员工的离职导致了知识资本的流失,各类文档不规范,无管理,导致新员工上手缓慢,特别是专业性强的岗位。
5 库存数据无法实时准确查询
货品出入没有及时登记,无法查询到实时准确的库存数据,库存利用率低,占用资金大。
6 缺乏量化分析与预测
业务数据分析方法单一,无法获取有价值的统计分析结果,报表出来的时间普遍滞后,决策层无法及时了解业务状况。
KMPRO知识管理系统可以轻松解决企业知识管理上存在的困境
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往期回顾
呼叫中心知识库的价值
从传统信息管理怎样升级为企业知识管理
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