2013-07-13 21:43
搜索 指使用者在知道目标信息一部分特征的条件下,使用搜索工具查找信息的方式。人们使用互联网搜索引擎查找信息就属于用“搜索”的方式获取信息。使用搜索的方式获取信息的弊病在于,伴随信息的增多,搜索结果的无效性就会增加。就是说,如果搜索引擎返回10000条没有逻辑结构的搜索结果,那么,这些搜索结果对于想查找一两条确定信息的人来说,是没有意义的。
浏览 使用者在软件系统的“路标”指引下,逐步缩小目标空间的信息获取方式。人们通过分类目录,逐步寻找目标信息的方式,就是通过“浏览”的方式获取信息。通过浏览的方式获取信息的弊病在于,当用户不知道目标信息的准确分类时,在海量信息中查找信息是十分困难的。
接收 使用者被动地取得信息的方式。现在许多网络公司通过邮件列表系统,向客户群发送电子邮件,使用户及时了解网站最近更新的方式就属于采用“接受”的方式使用户取得信息。从用户的角度看,由于这种信息获取方式是被动的,因此,只有对用户的需求有准确的了解和划分的条件下,才能使用户取得有用的信息。