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知识管理对信息管理及相关学科发展的启示

2013-05-13 21:35

从信息管理到知识管理是一种社会的进步和管理思想的升华,但是我们并不能因此抹杀信息管理与知识管理之间的联系,而应当看到知识管理对信息管理及其所属学科的促进、改革与启示作用。

改造信息管理。从知识管理的发展功能来看,信息管理的改造思路可以包括:加强信息利用的开发研究;加强知识与信息相互转化的研究;推进信息管理学研究从微观走向宏观,一定程度地开展知识管理研究,重建信息结构,从中发现知识并加以有效利用。

重新定位情报学的核心研究内容,情报学是信息管理学科群的重要分支。我们既然承认情报是激活了的活化的知识,那么知识的激活与活化应当属于情报学问题,因而情报学应当将研究竞争情报、知识的有效管理与利用等问题作为学科的信息研究内容。知识化应当成为情报学研究开展的主要方向之一,竞争情报是一种动态的、目的性情报。竞争情报是近年来情报学发展的一个具有突破性、创新性的新领域,尽管竞争情报研究与知识管理的概念不同,理论根基、产生背景、作用范围等也有差异,但其目标是一致的,即通过知识激活与运用来建立或维护竞争优势,因而可以认为,竞争情报研究是知识管理思想在企业竞争活动中的一种应用,竞争情报研究中的最佳实际调查等。

加强图书馆学的知识组织理论研究。图书馆内部活动的实质是知识组织,图书馆知识组织通过知识标记、体系、分类表、主题词表等,实现文献知识单元处理中的存取随机性和存储组织功能,为用户提供一个有序化的知识体系。尽管图书馆知识组织理论目前尚偏重于从语法功能上揭示文献知识单元,而且其知识组织结构难以同人类知识体系结构,尤其是大脑知识记忆结构确切吻合。但这种理论研究的成果,特别是其实际应用框架,无疑闪烁着知识管理的思想,而且对我们今天研究知识管理中的知识组织问题有较大的借鉴价值。在网络环境下,知识组织方式呈现出多样性,已不再局限于知识的系统分类、超文本、专家系统等将改变我们思考和认识问题的方式,因而图书馆知识组织理论应向智能化方向发展。

当今国际管理信息发展的一个趋势是,从信息管理走向知识管理,从信息资源开发走向知识资源开发,由客户机、服务器结构走向网络结构。知识管理是信息管理的延伸和发展,知识是通过对信息的提取、识别、分析和归纳转化而来的,故信息管理是知识管理的基础,知识管理则是信息管理的延伸和发展。知识管理是通过一组问答序列,即解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息,并将这些信息进行提取,形成对某一问题的专门知识,作为决策的依据,知识管理把信息转化为知识,用知识指导决策付诸行动,再将该行动转化为利润。

 

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