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知识管理与信息管理之关系的客观审视

2013-05-12 18:33

有关知识管理与信息管理之关系的典型论述,许多研究者已久知识管理与信息管理的关系进行了较深入的探讨,主要观点如下:

知识管理是指一种信息管理策略与理论,它标志着人类的信息管理活动进入了一个新时期。知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段,近年来才从信息管理中孵化出来,成为一个新的管理领域。信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的眼神和发展。这种观点可称之为阶段说。

知识管理可理解为信息管理,涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这种观点可理解为等同说。

与知识管理相比,信息管理只是其中的一部分,信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理和传递,而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策,并实施管理这种观点可称之为包含说。

无疑,知识管理与信息管理既有密切联系,又有明显区别,不能简单地认为知识管理是信息管理的继承与发展,但也不能将两者作为毫无联系的对象来考察。

信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理的发展有五个阶段,物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。由此可见,知识管理在历史上曾被视作信息管理的一个阶段。近几年来,由于经济发展的需要和管理实践的发展,知识管理开始从信息管理中孵化出来,正在逐步成为一个新的管理领域。

知识管理与信息管理的本质差异:信息管理发展至今,其关注的范围一直局限于可编码知识的外在信息的管理,尽管近年来专业人员开始关注知识内容的表达与分析,其分支学科图书馆学情报学等在知识的信息组织、检索、传播研究中作出了历史性的贡献,而知识管理则关注知识本质内容的表达、交流,尤其是有目的的应用,它不但涉及可编码知识的内在内容的管理,更重视人脑知识的挖掘、引导、共享并服务于组织的目标。因而,知识管理与信息管理之间存在一定的联系。但两者是两类不同性质的活动,不存在简单的包含与交叉关系,而是一种映射关系。两者最大的区别在于,信息管理目前主要是信息流的控制,知识管理则是知识应用的管理。

 

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