2013-02-28 21:30
隐性知识是指隐含经验类知识,它存在于员工头脑中或组织的结构和文化中,无法用语言或书面材料进行准确描述,因此不易被他人获知,也不易被编码。隐性知识显性化和编码化也是可以通过一系列管理程序的操作而得以逐步加强的。适时地进行企业管理定型化工作,可以提高隐性知识显性化水平。对大部分中国企业而言,完善和加强市场经济条件下企业管理规章制度工作就是提高企业知识化水平;而对一些新兴的民营企业和高技术企业来说,则需要提出一些更高水平的知识共享计划。
应该看到的是,数字革命强化了知识的编码化,并且改变了在经济活动的知识储备中编码化知识对隐含经验类知识的比例。一个组织要想做好知识的编码化工作,必须引进一定的先进信息技术和基础设施,其中网络的作用也是不可忽视的。电子网络可以连接庞大的公共及个人信息资源,包括数字化的参考资料、图书、科学期刊、图像、电视剪辑、声音记录以及电子邮件等,这对知识的编码化工作是极大的推进。组织可以建立自己的内部网络和外部网络,使信息和知识快速传播和流动,从而充分利用内外资源,提高组织面对环境变化的反应能力。
知识的编码化需要投入大量的人力、物力和财力,但是由于它可以加速知识的传播和扩散,使组织获得更多知识,因此带来的收益要远大于投资。