2013-01-31 20:23
知识转移并非简单的分发信息报告的问题,而且还对相关信息和知识的了解和掌握进行教育和培训活动。相对来讲,显性知识在传递过程中更为容易,而隐性知识在传递中则需要一个更长的过程。
一般来讲,企业在员工正式开始工作前都会进行入职培训,而培训中会涉及到不同范围和层次内容。这样不仅会对知识的获取提供帮助,并且能够对员工起到积极的教育作用,在企业所处行业、市场和顾客的历史经验下,有效运用企业现有的专业、管理及理论和实践方面的知识。这也意味着会同时转移企业内其他方面的相关知识,使员工能够相互了解。但是,知识转移不应当只是一时一事,需要持久地工作,要求能够反映企业以及所处环境的变化情况。
在知识传递过程中,对于决策支持系统、专家系统及多媒体是比较奏效的,这是由于知识传递能够融会经验丰富的经理们的知识,将它们的知识转移到缺乏经验的员工。通常来讲,管理工具的发展可以反映出便利知识转移的关键作用,促进知识的信息化,而不仅仅是自动化。这类信息工具可以反映出企业所拥有知识的价值,确认组织所运用信息的背景,而不是试图使决策过程自动化,这是由于自动化会使信息背景丧失价值。